[공지] 콜드랍(수신 불가) 문제 관련 진행 경과 안내 – 4차
고정됨안녕하세요, 유니콘소프트입니다.
지난 3차 공지(6월) 이후 진행된 정식 릴리즈 버전 테스트 결과와 현재까지의 상황을 안내드립니다.
1. 정식 릴리즈 버전 테스트 결과
App Store 정식 버전으로 진행한 테스트에서 제출해주신 결과 중 수신 불가(콜드랍) 증상이 재현되었다는 보고는 없었습니다.
다만 제출된 결과 건수가 많지 않아, 이 결과만으로 문제가 완전히 해결되었다고 단정하기는 이르다고 판단하고 있습니다.
2. 문의 접수 현황
2025년 12월 다수 접수되었던 관련 문의가 2026년 1월 이후 크게 감소했으며, 이후 현재까지 낮은 수준을 유지하고 있습니다.
3. 원인에 대한 현재 판단
접수 문의 감소와 테스트 결과를 종합하면 증상이 완화된 것으로 보이나, 아래 중 무엇이 실제 원인인지는 명확히 특정되지 않았습니다.
- 유니콘 프로의 DNS/DPI 처리 로직 수정에 의한 개선
- iOS 업데이트에 의한 해결
- 두 요인이 함께 작용했을 가능성
저희는 이 중 하나로 단정하지 않고, 계속 모니터링하며 판단 근거가 명확해지는 시점에 다시 안내드리겠습니다.
4. 여전히 증상을 겪고 계신 분들께
위 내용과 무관하게 현재도 수신 불가(콜드랍) 증상을 겪고 계신 분은 아래로 제보 부탁드립니다. 개별 확인 후 안내드리겠습니다.
👉 https://unicornsoft.notion.site/e77be1e5b89283ffa490010fcdb28c6e?pvs=105
그동안 테스트와 설문에 참여해주신 모든 분들께 다시 한번 감사드립니다.
유니콘소프트 드림
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콜드랍 문제가 해결되어서 문의를 안드린게 아니라 삭제 하고 써서 문의를 안드렸던 경우 입니다. 이제 다시 설치 해서 써보고 문제 발생시 다시 문의를 남겨 볼게요.
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unico 안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
앱을 삭제하고 이용하셨을 만큼 불편을 겪으셨던 점 확인했습니다.
말씀해주신 것처럼 문의가 줄어든 것만으로 증상이 해결되었다고 보기는 어려운 부분이 있어, 남겨주신 의견은 모니터링에 함께 참고하겠습니다.다시 설치해 이용하시던 중 수신 불가(콜드랍) 증상이 발생한다면, 위 제보 페이지를 통해 알려주세요.
감사합니다.
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