cloudflare 접속은 되는데 로그인 안되고 매일 메모리를 6GB이상 점유합니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windows 11 x64
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.8.395.1875
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
Edge 150.0.4078.48
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(LG)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
오전 11시
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
cloudflare에서 로그인을 하면 403 에러가 발생하면서 로그인이 안됩니다.
유니콘 끄고 로그인하면 잘 됩니다
이와 별도로 메모리 누수가 있는건지 메모리를 매일 같이 6GB 점유하고
심할 때는 11GB ~ 12GB씩 점유해서 메모리 사용량이 98% 찍을 때도 있었습니다
지금도 8GB를 넘어가네요
유니콘의 인터넷 보호 중지를 해도 마찬가지입니다
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
Cloudflare 사이트 로그인 시 403 오류가 발생하며, UnicornProService 메모리 점유율로 불편을 겪고 계시는 점 확인했습니다.
1. Cloudflare 로그인
확인해보니 Cloudflare 측에서 7월 12일 대시보드 로그인 장애가 발생했다가 같은 날 해결된 이력이 있어, 말씀하신 시점에 이 영향을 받으셨을 가능성이 있어 보입니다.혹시 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하시나요?
계속되는 경우 정확한 원인 확인을 위해 아래 사항을 확인 후 회신 부탁드립니다.1) 해당 에러 메시지가 발생하는 화면의 스크린샷
2) 권장 필터 외 추가한 필터나 사용자 규칙 여부
3) 발생 빈도 (항상, 간헐적 발생)2. 메모리 점유
현재 말씀해주신 메모리 사용량 증가 문제에 대해 면밀히 조사 중에 있습니다.
고객님께서 겪으시는 불편을 최소화하고 최대한 빠른 시일 내에 해당 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
임시 조치로는 메모리 과다 사용 문제가 발생했을 때 작업 관리자에서 유니콘 관련 프로세스를 종료하시면 메모리가 해제됩니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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