치지직 방송이 아예 안나옵니다
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.8.395.1875
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
웨일 브라우저
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선 LG
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
7월1일 전후
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
pc에서 치지직 방송 클릭시 빈화공간으로 나옴
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 유니콘을 킴
2. 웨일에서 치지직 접속
3. 방송 목록 클릭시 빈화면 나옴
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 기본 필터 끄면 됨
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
문의한지 3일정도 지났는데 여전히 안고쳐짐
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
Windows 11, 웨일 브라우저 환경에서 치지직 방송 목록 클릭 시 빈 화면이 출력되는 문제로 계속 불편을 겪고 계신 점 확인했습니다.
문의 주신 이후 오랜 시간이 지나도록 해결되지 않아 많이 답답하셨을 것 같습니다. 답변 안내가 크게 지연된 점 사과드립니다.해당 문제를 담당 부서에 전달하였으며, 원인 파악 및 개선 가능 여부를 확인하겠습니다.
수정 전까지는 불편하시더라도 말씀해주신 대로 유니콘 Pro의 기본 필터를 꺼두시고 이용 부탁드립니다.
감사합니다.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
말씀해주신 치지직 방송 화면 문제, 현재 담당 부서에서 개선 작업을 진행 중입니다.
작업 진행 과정에서 다시 확인이 필요한 부분이 있어 여쭤봅니다. 현재도 방송 목록 클릭 시 빈 화면이 동일하게 나타나는지 확인 부탁드립니다.
확인해주신 내용을 바탕으로 이어서 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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