드라이버를 열지 못하였습니다. 재시도 하시겠습니까?
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windoows 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.8.395.1875(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SK
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2026-7-1-21:31
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.Windows 환경에서 드라이버 오류로 인해 유니콘 Pro가 정상적으로 활성화되지 않는 불편을 겪고 계시는 점 확인했습니다.불편을 드려 죄송합니다.이 오류는 유니콘 앱과 관련된 특정 드라이버 문제로 인해 발생할 수 있습니다.아래 단계를 순서대로 따라 드라이버를 제거하고 앱을 다시 설치해 보시는 것을 권장합니다.1. 명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행합니다.- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.- cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 실행합니다.2. 기존 드라이버를 중지합니다.sc stop WinDivert3. 기존 드라이버를 삭제합니다.sc delete WinDivert4. 유니콘 Pro를 삭제합니다.5. PC를 재부팅합니다.6. 유니콘 Pro를 다시 설치합니다.위 방법으로도 동일한 문제가 발생한다면 회신 부탁드립니다.확인 후 추가로 안내드리겠습니다.감사합니다.0
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