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드라이버를 열지 못하였습니다. 재시도 하시겠습니까?

답변함
댓글 1개
  • 안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
     
    Windows 환경에서 드라이버 오류로 인해 유니콘 Pro가 정상적으로 활성화되지 않는 불편을 겪고 계시는 점 확인했습니다.
    불편을 드려 죄송합니다. 
     
    이 오류는 유니콘 앱과 관련된 특정 드라이버 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 
    아래 단계를 순서대로 따라 드라이버를 제거하고 앱을 다시 설치해 보시는 것을 권장합니다.
     
    1. 명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행합니다.
    - Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
    - cmd를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter를 눌러 관리자 권한으로 실행합니다.
    2. 기존 드라이버를 중지합니다.
    sc stop WinDivert
    3. 기존 드라이버를 삭제합니다.
    sc delete WinDivert
    4. 유니콘 Pro를 삭제합니다.
    5. PC를 재부팅합니다.
    6. 유니콘 Pro를 다시 설치합니다.
     
    위 방법으로도 동일한 문제가 발생한다면 회신 부탁드립니다.
    확인 후 추가로 안내드리겠습니다.
     
    감사합니다.
    0
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