앱 업데이트 시 멈춤 문제 발생
답변함
앱스토어에서 유니콘 프로 업데이트 시 다운로드 게이지 이후 설치 게이지에서 무한 대기 입니다.
아이패드는 그 현상이 없는데 아이폰 17프로만 계속 그 현상 반복중입니다.
그때 dpi 보호나 전체 보호를 끄면 게이지가 올라가면서 설치가 됩니다.
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안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.
앱스토어에서 유니콘 Pro 업데이트 진행 시 설치가 안되고 멈추며, DPI 보호 또는 전체 보호를 비활성화하면 정상적으로 업데이트가 진행되는 점 확인했습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 원인 파악을 위해 아래 내용 확인 부탁드립니다.
• 모든 앱 업데이트 시 문제가 발생하는지, 특정 앱(유니콘) 업데이트 시에만 발생하는지
또한 앱 내 고객 지원 → 문의하기에서 진단 정보 첨부를 체크하신 후 함께 전달해 주시면 원인 파악에 도움이 됩니다.
감사합니다.
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