아이폰프로17 앱 업데이트 중 멈춤 현상

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

ios 26.5.1

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

최신버전

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

사파리

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

와이파이, 셀룰러 동일

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

앱스트어에 새로운 버전이 올라와서 업데이트를 진행할때 다운로드 게이지까지 움직인다음에 설치가 안되고 무한대기 상태 입니다. 이때 dpi보호를 끄거나 전체보호를 끄면 업데이트가 진행됩니다.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.