유튜브가 잘 안나옵니다
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
22H2
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬 버전 147.0.7727.102(공식 빌드) (64비트)
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SK브로드밴드
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
4/22 오후~밤, 4/23 심야
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
4/22 오후부터 유튜브 영상이 재생이 안되서 이상하다 싶어서 이것저것 설정을 눌러보다가
혹시나 해서 유니콘을 껐더니 영상이 재생되었습니다.
여러가지로 테스트해본 바 알아낸 사항은 아래와 같습니다.
1.유니콘이 켜진 상태에서,유튜브 롱폼이 재생 안되고, 시간 부분이 전체 시간이 나왔다가 00:00으로 바뀌었다가를 반복함.
2.유튜브 슛폼은 유니콘 온오프와 상관없이 재생됨.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
오류메시지는 없음.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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저도 동일한 현상입니다.
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안녕하세요. support님 유니콘 개발자입니다.
빠르고 정확한 도움을 드리기 위해 원격 지원으로 한번 봐드려도 괜찮을까요?
원격 지원 요청 방법은 아래 내용을 참고 부탁드립니다 :)
감사합니다.
[원격 지원 요청 방법]
홈페이지 접속(https://getunicorn.app) -> 우측 하단 채널톡 버튼 선택(위 사진 참고) -> 새 문의하기 -> 상담사 연결 -> 오작동 문의 -> 증상 작성 및 원격 지원 요청0