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카카오톡 로그인 오류

답변함
댓글 9개
  • 유니콘 고객센터입니다.

    이용에 불편을 드려죄송합니다!

    고객님 저희쪽에서 증상 재현이 안되어 확인에 어려움이 있습니다.

    혹시 로그인 하실 때 오류 메시지가 표시되실까요?

    오류 메시지가 있다면 해당 문구 알려주시거나 캡처해서 좀 올려주실 수 있을까요?

    감사합니다.

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  • 오류코드 50101, LL 이거요... 조금만 찾아봐도 몇년 전부터 계속 방치되던 버근데....

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  • PC카카오톡을 유니콘이 켜져 있는 상태에서 로그인 했던 방법이 이제 안먹히니까 새로운 방법을 달라는 겁니다.

    PC카카오톡 로그인 전 설정에서 개선된 연결방식 선택하는거 자체가 이제 없어졌어요.

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  • 저도 동일 증상 발생하고 있습니다.

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  • 혹시 아바스트 백신 프로그램을 사용하시거나 기타 보안 프로그램을 사용중이신게 있으실까요?

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  • 저는 AppCheck, Norton 360 사용하고 있습니다.

    둘 다 정지하고서 유니콘만 실행 된 상태에서 카카오 로그인 시도해도

    마찬가지로 로그인 실패 합니다.

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  • 저도 앱체크, 노턴360 사용하고 있습니다.

    하지만 기존에 처리 방법대로 로그인 했을때도 두 프로그램은 사용중이었고

    지금 로그인되지 않을때 앱체크와 노턴을 모두 정지 시키고 유니콘만 켜 있을때도 PC카카오톡 로그인 안됩니다.

    또 유니콘 인터넷 보호를 중지시키고 두 프로그램 실행중일때 PC카카오톡 로그인 됩니다.

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  • 유니콘과 노턴360을 사용할땐 유니콘을 비활성화하면 PC 카톡 로그인이 잘 되었고
    지근은 노턴 360을 삭제한 상태인데 유니콘을 활성화한 상태에선 또 로그인이 잘 됩니다


    다른 보안 프로그램과의 충돌로 인한 로그인이 안되는 현상인거 같은데 확인 부탁드립니다

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  • 노턴 360과 유니콘을 동시에 사용시에 증상이 발생되는걸로 확인됩니다.

    노턴 360을 단순히 종료해서는 증상이 해결되지 않고 삭제를 해야 정상 동작되는걸로 확인됩니다.

    문제가 해결되기 전까지는 유니콘을 잠시 중지하거나 노턴 360을 삭제하신 후 사용을 부탁드립니다.

    해당 문제는 내부 조사로 진행해서 자세히 살펴볼 수 있도록 하겠습니다.

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