카카오톡 로그인 오류
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
1.8.362.1831(x64)
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선 kt
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
옛날부터 발생하던 고질병인 카카오톡 로그인이 안됩니다
예전에는 설정에서 "개선된 연결 방식"을 비활성화 할 경우 로그인이 가능했지만
카카오톡 PC 버전 업데이트 이후 해당 옵션이 아예 사라져서 로그인할 방법이 아예 없어졌습니다
돈을 받고 서비스를 제공하는거면 옛날부터 문제가 있었으면 좀 해결해야는게 아닌가 싶네요
카톡 업데이트되면 매번 해당 옵션이 자동으로 켜지는데
그걸 사용자가 매번 다시 끄고 사용해야 합니다
그걸 지금까지 사용하면서 다들 말이 없는게 참 신기할 따름이에요....
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
-
유니콘 고객센터입니다.
이용에 불편을 드려죄송합니다!
고객님 저희쪽에서 증상 재현이 안되어 확인에 어려움이 있습니다.
혹시 로그인 하실 때 오류 메시지가 표시되실까요?
오류 메시지가 있다면 해당 문구 알려주시거나 캡처해서 좀 올려주실 수 있을까요?
감사합니다.
0 -
오류코드 50101, LL 이거요... 조금만 찾아봐도 몇년 전부터 계속 방치되던 버근데....
0 -
PC카카오톡을 유니콘이 켜져 있는 상태에서 로그인 했던 방법이 이제 안먹히니까 새로운 방법을 달라는 겁니다.
PC카카오톡 로그인 전 설정에서 개선된 연결방식 선택하는거 자체가 이제 없어졌어요.
0 -
저도 동일 증상 발생하고 있습니다.
0 -
혹시 아바스트 백신 프로그램을 사용하시거나 기타 보안 프로그램을 사용중이신게 있으실까요?
0 -
저는 AppCheck, Norton 360 사용하고 있습니다.
둘 다 정지하고서 유니콘만 실행 된 상태에서 카카오 로그인 시도해도
마찬가지로 로그인 실패 합니다.
1 -
저도 앱체크, 노턴360 사용하고 있습니다.
하지만 기존에 처리 방법대로 로그인 했을때도 두 프로그램은 사용중이었고
지금 로그인되지 않을때 앱체크와 노턴을 모두 정지 시키고 유니콘만 켜 있을때도 PC카카오톡 로그인 안됩니다.
또 유니콘 인터넷 보호를 중지시키고 두 프로그램 실행중일때 PC카카오톡 로그인 됩니다.
0 -
유니콘과 노턴360을 사용할땐 유니콘을 비활성화하면 PC 카톡 로그인이 잘 되었고
지근은 노턴 360을 삭제한 상태인데 유니콘을 활성화한 상태에선 또 로그인이 잘 됩니다
다른 보안 프로그램과의 충돌로 인한 로그인이 안되는 현상인거 같은데 확인 부탁드립니다0 -
노턴 360과 유니콘을 동시에 사용시에 증상이 발생되는걸로 확인됩니다.
노턴 360을 단순히 종료해서는 증상이 해결되지 않고 삭제를 해야 정상 동작되는걸로 확인됩니다.
문제가 해결되기 전까지는 유니콘을 잠시 중지하거나 노턴 360을 삭제하신 후 사용을 부탁드립니다.
해당 문제는 내부 조사로 진행해서 자세히 살펴볼 수 있도록 하겠습니다.
0
