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유니콘 프로 사용시 인스티즈 화면안뜸

답변함
댓글 5개
  • 유니콘 고객센터입니다.

    저희쪾에서 증상 재현이 안되는데 혹시 지금도 증상이 발생되고 계실까요?

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    현재 확인해보니 또 접속이 잘되네요. 아주 가끔 저랬던 기억이 있는데 무슨 이유인진 모르겠어요.

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  • 고객님 증상이 발생되었을 때 계속해서 접속이 안되시고 유니콘을 꺼야지만 접속이 되셨을까요?

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    네 맞아요. 유니콘이 켜져있을땐 하얀화면만 뜨고 끄면 바로 정상으로 화면이 떳습니다.

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  • 네 다음에 증상이 발생하시면 빠르고 정확한 도움을 드리기 위해 원격 지원 요청 주시면 바로 증상을 바로 확인해볼 수 있을 거 같습니다.

    원격 지원 요청 방법은 아래 내용을 참고 부탁드립니다 :)

    감사합니다.

    [원격 지원 요청 방법]
    홈페이지 접속(https://getunicorn.app) -> 우측 하단 채널톡 버튼 선택(위 사진 참고) -> 새 문의하기 -> 상담사 연결 -> 오작동 문의 -> 증상 작성 및 원격 지원 요청

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