WireGuard, OPEN VPN 사용관련 문의입니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우 11, IOS와 Android 둘다 최신버젼(베타)
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
세가지 기기 모두 유니콘 Pro 최신버젼입니다.
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
모바일에서 핫스팟,미러링을 켜고 나서 노트북에서 핫스팟,미러링을 이용하여 WiFi를 사용하면서 VPN을 연결하게 되면 송신은 되나 수신패킷이 들어오지 못합니다.
또한 노트북에 유심을 이용하여 사용할 때도 마찬가지로 VPN연결이 되지 않습니다. 유니콘Pro에 보면 앱별 지정을 할 수 있는 부분이 있는데 이건 뭐 할때 사용하는건가요?
예외적으로 다른 VPN프로그램이 동작되면 기존에 연결된 유니콘VPN이 꺼지는 줄 알았습니다.
또한 큐냅,시놀러지,네트웍장비 아이피가 특이할 경우 웹페이지 로딩이 안되는 경우가 있습니다. 유니콘을 꺼야지만 접속됩니다. 처음엔 몰라서 장비 리셋을 여러번했었습니다.
병행 사용이나 접속문제가 개선 될 수 있나요? 답변 부탁드립니다.
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
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3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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유니콘 고객센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 유니콘과 타사 VPN은 동시 사용을 공식적으로 지원하지 않습니다.
함께 사용 시 오작동이 발생될 수 있으므로 VPN 사용시에는 유니콘을 잠시 중지하고 사용을 권장드립니다.
이 부분은 추후 개선될 예정입니다.
참고 부탁드립니다.
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