유비소프트 비밀번호 변경 무한로딩

유니콘 고객센터입니다.

저희쪽에서는 정상적으로 변경이 되는걸로 확인됩니다.

혹시 해당 증상이 지금도 발생되고 계신지 다시 한번 확인해주실 수 있을까요?

감사합니다.

동일 증상으로 검색했다가 유니콘이 문제인거 확인하고 PC환경에서 유니콘 프로 보호중지 이후 변경하니 바로 되네요 최근들어 유니콘프로 이용중인데 카카오톡 지갑이나 인증 오류 나는 부분도 있어서 뭔가 충돌이 많아지네요

랑이등살 안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

원 문의는 안드로이드 (삼성 인터넷) 환경으로 접수된 내용인데, 말씀해주신 내용은 PC 환경에서 발생하신 것으로 보입니다.

정확한 원인 확인을 위해, 문제가 발생하신 PC의 운영체제(Windows/macOS)와 사용 중이신 브라우저를 알려주시겠어요?

추가로 말씀해주신 카카오톡 지갑·인증 오류는, 유니콘 Pro 사용자 규칙에 talk-pilsner.kakao.com, ik.kakaocdn.net가 등록되어 있는 경우 발생할 수 있는 현상입니다.

해당 사용자 규칙 등록 여부를 확인 부탁드립니다.

회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

동일 증상으로 보호 해제 후 비밀번호 변경이 가능해졌습니다

OS : mac os 27.0 베타(26A5425a) Golden Gate
Chrome Safari 동일하게 변경 불가(무한 로딩)

Anthony 안녕하세요, 유니콘 고객센터입니다.

macOS 환경에서 Chrome·Safari 모두 동일한 무한 로딩 증상이 나타나고, 유니콘 프로 보호를 해제하신 후에는 정상적으로 비밀번호 변경이 진행되신다는 점 확인했습니다.
안드로이드(삼성 인터넷)에 이어 macOS 환경에서도 유사한 증상이 확인되어, 불편을 겪고 계신 점 양해 부탁드립니다.
정확한 원인 확인을 위해 담당 부서에 전달하겠습니다.
감사합니다.

민트 랑이등살 Anthony 담당 부서에서 확인을 진행 중입니다.

정확한 원인 확인을 위해 아래 내용 확인 부탁드립니다.

1. 현재도 동일한 증상이 발생하고 있는지
2. 유니콘 필터 외에 추가로 사용 중이신 필터가 있는지
3. 다른 광고 차단 프로그램을 동시에 사용 중이신지

회신 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

방금 비밀번호 변경 진행했는데 이제 문제 없이 변경됐습니다.

1. 현재도 동일한 증상이 발생하고 있는지 -> 여전히 동일한 증상 발생중
2. 유니콘 필터 외에 추가로 사용 중이신 필터가 있는지 -> 현재 당사에서 제공 중인 14개의 필터 모두 사용중
3. 다른 광고 차단 프로그램을 동시에 사용 중이신지 -> 유니콘Pro 만 사용중임

3분 이상 동일하게 무한 로딩중임

OS : 27.0(26A428)
유니콘Pro : 1.15.0(318)
chrome :  152.0.7977.83(공식 빌드) (arm64)

마찬가지로 유니콘Pro 보호를 종료한 다음에는 비밀번호가 변경이 가능했음

현재시간 20260920 13:03:30 변경안되는 현상 아직 동일. 

저도 동일한 증상입니다 왜 안되나 검색해보니까 이게 떠서 보호 종료시키니 변경되네요.. 로그인도 보호종료 안하면 안됩니다