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코콤 스마트홈+앱과의 문제

답변함
댓글 4개
  • 유니콘 고객센터입니다.

    고객님 몇가지 확인이 필요한 내용이 있습니다.

    DNS 보호, DPI 보호 두 기능 각각 단독으로 켰을 때 증상이 어떻게 되는지 확인 부탁드립니다!

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    DPI 보호만 켰을 경우 로딩이 길게 걸리고

    DNS 보호만 켰을 경우엔 바로 로딩이 완료됩니다.

     

     

    장비 동작같은 경우 이게 유니콘 프로를 켜고서 될때도 있고 안될때도 있는지라 정확히 확인은 안됩니다.

    지금은 두 경우 모두 잘 동작하긴 합니다.

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  • 저희측에서 코콤 스마트홈을 테스트할 수 있는 환경이 없다보니 증상 재현에 어려움이 있는데 혹시 고객님 코콤 앱 계정으로 저희가 테스트를 할 수 있도록 협조를 구할 수 있는 방법이 있을까요?

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    코콤 앱이 계정방식이 아니라 월패드에 휴대폰번호를 등록하고 연동, 사용하는 방식이라 지금 당장은 힘들것같습니다.

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