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유니콘 프로 실행 중 인터넷 속도저하 문의

답변함
댓글 3개
  • 유니콘 고객센터입니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    저사양 기기에서 업다운속도가 느려지는 문제가 있어 조사중에 있습니다.

    혹시 사용하시는 기기의 사양(CPU) 또는 노트북 사용중이실 경우 모델명을 알 수 있을까요?

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    아래는 현재 사용중인 노트북 사양입니다 아래 유사 질문 답변에서 N100 CPU에서 문제가 발생하는 것으로 구형 그램의 CPU와 비교하여 설명해주셨는데 현재 사용중인 제 노트북 사양이 최신 세대와 비교하면 낮은 편이긴 하나 유니콘 측에서 점검용으로 사용한 N100 CPU의 성능과 비교하면 수배 이상 차이가 나며 왠만한 게임용 데스크탑 정도의 스펙이라 사양의 문제가 맞는지 모르겠습니다 참고로 현 사용중인 CPU의 최소 클럭이 2.2GHz 이며 평소 게임 시에는 평균 3.5GHz ~ 4.0GHz 정도로 나옵니다

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  • 말씀해주신것처럼 사양은 문제가 없어보입니다.

    빠르고 정확한 도움을 드리기 위해 원격 지원으로 한번 봐드려도 괜찮을까요?

    원격 지원 요청 방법은 아래 내용을 참고 부탁드립니다 :)

    [원격 지원 요청 방법]
     홈페이지 접속(https://getunicorn.app) -> 우측 하단 채널톡 버튼 선택(위 사진 참고) -> 새 문의하기 -> 상담사 연결 -> 오작동 문의 -> 증상 작성 및 원격 지원 요청

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