유니콘 프로 실행 중 인터넷 속도저하 문의
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11 23h2
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.8.349.1809(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(SKBroadband) 500mbps 회선
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
26.03.08 오후 1시경 문득 인터넷 속도 측정 중 해당 문제상황 발견
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘 프로 사용 중 인터넷 속도저하 평균 속도 470mbps에서 300mbps까지 떨어짐
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.유니콘 프로를 실행한 후 인터넷 보호 활성화
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
위 스크린샷에 나오는 정도 체감상의 속도 저하?
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 프로 비활성화지만 광고차단을 위해 참고 쓰고 있음 그냥 속도저하문제 해결만 됐으면 좋겠음
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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유니콘 고객센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
저사양 기기에서 업다운속도가 느려지는 문제가 있어 조사중에 있습니다.
혹시 사용하시는 기기의 사양(CPU) 또는 노트북 사용중이실 경우 모델명을 알 수 있을까요?
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아래는 현재 사용중인 노트북 사양입니다 아래 유사 질문 답변에서 N100 CPU에서 문제가 발생하는 것으로 구형 그램의 CPU와 비교하여 설명해주셨는데 현재 사용중인 제 노트북 사양이 최신 세대와 비교하면 낮은 편이긴 하나 유니콘 측에서 점검용으로 사용한 N100 CPU의 성능과 비교하면 수배 이상 차이가 나며 왠만한 게임용 데스크탑 정도의 스펙이라 사양의 문제가 맞는지 모르겠습니다 참고로 현 사용중인 CPU의 최소 클럭이 2.2GHz 이며 평소 게임 시에는 평균 3.5GHz ~ 4.0GHz 정도로 나옵니다
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말씀해주신것처럼 사양은 문제가 없어보입니다.
빠르고 정확한 도움을 드리기 위해 원격 지원으로 한번 봐드려도 괜찮을까요?
원격 지원 요청 방법은 아래 내용을 참고 부탁드립니다 :)
[원격 지원 요청 방법]
홈페이지 접속(https://getunicorn.app) -> 우측 하단 채널톡 버튼 선택(위 사진 참고) -> 새 문의하기 -> 상담사 연결 -> 오작동 문의 -> 증상 작성 및 원격 지원 요청0

