아이폰 사파리 속도저하 및 카톡 채팅 지연
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
iOS 18.7.2
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
KT
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
아이폰 사파리 웹서핑시 속도저하 및 연결지연 발생, 카톡 채팅 지연
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
유니콘 PRO 끄면 해당 증상이 사라집니다. 최근 업데이트 두번 이후 증상이 매우 심해졌습니다.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.유니콘 pro safari 보호 작동(필터는 권장 4개)
2.웹서핑시 전반적 속도 저하 및 사이트가 느리게 뜹니다. 네이버가 가장 심한데 검색어 입력시 반응 지연 및 창이 제대로 보이지 않습니다.
3.유니콘 pro 끄면 모든 증상이 사라지고 원래대로 돌아옵니다.
4.최근 업데이트 후 해당증상이 심해졌습니다.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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유니콘 고객센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
혹시 DNS 보호나 DPI 보호 기능은 OFF 상태이셨을까요?
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네 DNS보호나 DPI보호 기능은 OFF상태로 두고 Safari 보호만 ON으로 사용합니다.
그 이전에는 문제 없었는데 업데이트 이후 전반적인 웹서핑 속도 저하(네이버 뿐만 아니라 모든 사이트)
카톡 채팅 지연도 나타납니다. 유니콘 Pro를 끄면 문제가 사라집니다.
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Safari 보호 기능은 Safari에만 영향을 주는 부분이라 카톡앱에는 영향을 줄 가능성이 낮습니다.
혹시 해당 증상 Before/After를 화면 녹화해서 올려주실 수 있을까요?
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