랩탑 한대만 속도저하가 심합니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windows 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.8.346.1808(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SKB 기가라이트
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
시간 무관 (본격 테스트 날짜는 2026.03.02)
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
한 집에서 스마트폰, 태블릿, 데스크탑, 랩탑 이렇게 4개를 사용하는데, 나머지 셋은 전혀 문제 없고
랩탑 (구형 LG그램) 한 대만 속도저하가 큽니다.
유니콘Pro 설정 초기화도 해보고, 옵션 몇 개 꺼보기도 하고 다 했는데 소용이 없네요-.
fast.com 이나 speedtest.net 둘 다 동일하게 다운/업 속도 모두 크게 저하되고 ping 도 크게 증가합니다.
C타입 기가랜카드 2종 바꿔가며 테스트해봐도 동일하고.
어느 부분이 문제인지 모르겠네요 ㅠㅠ
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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유니콘 고객센터입니다.
저사양 기기에서 인터넷 업로드/다운로드 속도가 저하되는 문제가 실제로 있으며 개선 예정에 있습니다!
혹시 노트북 모델명이 어떻게 되실까요?
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14ZD970 입니다. 넘 구형 모델이긴하지만, 제 부족한 지식으론,,, (램도 늘려놔서 여유있고),, 필터링하는 프로그램이 스펙때문에 문제가 발생할 정돈 아니지 않나 싶은데요 ㅠㅠ 뭐 약간의 영향이라면 이해하겠는데,, 스샷보시면 아시겠지만 완전 1/3 수준으로 속도가 떨어지고 레이턴시는 치솟고요 ㅠㅠ
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해당 모델 CPU가 4415U 확인됩니다. 저희가 N100 CPU에서 느려지는 문제가 확인되었기 때문에 해당 CPU도 동일하게 문제가 발생될 가능성이 높습니다.
저사양에서 느려지는 문제는 개선 예정에 있습니다. 최대한 빠른 시일내에 조치될 수 있도록 하겠습니다.
참고 부탁드립니다!
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