메모리 폭주

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

Windows 11

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.8.346.1808(x64)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

chrome 버전 145.0.7632.117(공식 빌드) (64비트)

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

유선 (통신사 미확인)

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

맨날

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

메모리 폭주

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

메모리 폭주 발생
1. 지난달 메모리 폭주로 원격 지원 받음
2. 원격 지원 당시 블루스택 프로그램과 충돌하여, 메모리 폭주로 판단됨
3. 이후 추가로 발생하여, 뮤뮤 플레이와도 충돌 발생으로 메모리 폭주 발생
4. 블루스택, 뮤뮤 플레이 사용 안함
- 둘다 삭제해버림
5. 또 메모리 폭주 발생
6. 크롬만 사용해도 발생
7. 1~5GB 사용기간이 늘어나면 늘어날 수록 늘어남
8. 임시조치로 유니콘 프로세스 강제 종료 후 사용하라는 가이드
9. 가이드에 따라 껏다 켜도 순식간에 1기가 이상 점유
10. 유료 프로그램에서 메모리 폭주로 사용 불편함 발생

빠른 해결 부탁 드립니다.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.