로그인이 풀리는 문제

안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
 
문의하신 증상을 정확히 파악하기 위해 추가 정보가 필요합니다.
자동으로 로그아웃이 된다고 하셨는데, 이때 화면에 어떤 상태가 표시되는지 확인 부탁드립니다.
 
1. 로그인 화면이 표시되나요?
2. 로그인은 유지되는데 '이용권이 필요합니다'라는 메시지가 표시되나요?
 
참고로, 로그아웃이 될 경우 로그인 화면이 표시됩니다.
 
위 내용 확인 후 알려주시면 더 정확한 안내를 도와드리겠습니다.

로그인 화면이 표시됩니다.
잘쓰다가 갑자기 광고제거가 안돼서 유니콘앱에 들어가면 로그인이 풀려있고 로그인화면이 표시됐다네요

Marine

고객님, 혹시 로그인이 풀리는 증상이 발생했을 때 아래 방법 참고하셔서 진단 정보 첨부해 주실 수 있으실까요?

[진단 정보 첨부 방법_iOS]

유니콘 앱 > 하단 설정 메뉴 > 고객 지원 > 문의하기 > 하단 [진단 정보 첨부] 체크 

증상이 발생한 대략적인 시간도 함께 남겨주시면 좋습니다! 

26년 2월 14일 00시28분쯤 발생했고 진단 정보 첨부 체크해서 보내드렸습니다

Marine

네 고객님, 확인 후 추가 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다!