주 콘텐츠로 건너뛰기

배터리 소모 및 최신 업데이트 관련 질문

완료
댓글 1개
  • 안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.

    문의 주신 내용에 대해 순차적으로 정리해서 안내 드리겠습니다.

    1.

    우선 앱 업데이트 설치 후 별도로 앱을 실행하지 않아도 광고 차단 보호가 자동으로 활성화 되는 기능이며, 필터 업데이트는 앱을 한번 실행해야 업데이트가 되는 것이 맞습니다. 

    다만 업데이트 시 광고가 차단되지 않았던 부분에 대해서는 자세한 확인이 필요해 보여, 아래 방법 참고하셔서 진단 정보를 남겨주시면 확인 후 추가 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    진단 정보 첨부 시 대략적인 증상이 발생 했던 시각을 기재해주시면 문제 해결에 도움이 됩니다. 

    [진단 정보 첨부 방법_AOS]
    유니콘 앱 > 좌측 상단 메뉴 > 고객 지원 > 문의하기 > 하단 [진단 정보 첨부] 체크 
     
    2.
    배터리의 경우, 유니콘 Pro의 배터리 소모량은 다른 앱들의 퍼센테이지와 겹쳐서 중복 합산될 수 있습니다. (통계의 오류)
    즉, 유니콘 Pro는 고객님의 휴대폰과 접속하려는 앱, 웹사이트 사이에서 통신하기 때문에 중간에 거쳐가는 과정에서 아래 앱들의 소모량 합계로 집계될 수 있습니다.
     
    다만, 실제 배터리 소모에 영향을 주고 있는지 확인을 위해 아래 내용 확인 후 회신 부탁드리겠습니다.
     
    - 일자 별 비교할 수 있도록 배터리 사용량 캡처(단말기 설정 - 배터리 - 배터리 활동 - 요일별 캡처)
    - 유니콘 메뉴 -> 앱 관리 -> 지난 30일 선택 -> 차단된 광고, 보호된 개인정보 각각 선택 후 그래프 캡처 (iOS 일 경우 제외)

    0
대화에 참여하세요 댓글을 달려면 가입하거나 로그인하세요.