파이어폭스로 유튜브 광고차단 안됨
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
mac os tahoe 26.2
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.9.12(292)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
Firefox 최신
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
wifi kt 2.4Ghz
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
게시글 작성 당일
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
타 사이트에선 광고차단이 되나 유튜브 에서만 안됨 인증서도 제대로 못 가져오는거 같네요 (툴바도 안뜸)
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
파이어폭스 설치후 유튜브 시청
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.파이어폭스 설치
2.유튜브 시청
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
광고 차단 프로그램에 목적인 광고차단이 안되는건 심각하다 생각합니다
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
타 브라우저로 시청
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
내부에서 맥, 파이어폭스 브라우저로 유튜브 재생 시 광고가 노출되지 않으며 증상이 재현되지 않아 광고 차단이 되지 않을 경우 기본 해결 방법을 함께 안내 드립니다.
번거로우시겠지만 아래 내용을 순차적으로 시도 후에도 광고 차단이 되지 않는다면 댓글로 회신 부탁드리겠습니다 🙏
[기본 문제 해결 방법]
방법 1: 유니콘 앱을 실행하고 최신 필터로 업데이트되는지 확인합니다.
- 앱을 실행하고 자동으로 최신 필터로 업데이트가 된다면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 브라우저 설정에서 방문 기록 및 웹 사이트 데이터를 지워봅니다.
- 사용하시는 브라우저(크롬, 엣지 등) 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 검색 데이터 지우기 (캐시된 이미지 및 파일, 쿠키 등) 이후에 브라우저를 완전히 종료한 후 다시 실행하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
[필터 설정 안내]
유니콘 앱 실행 후 필터리스트 메뉴에서 '유니콘 기본 필터'와 '한국어 사이트 필터'가 잘 활성화되어 있는지 확인해 주세요.0 -
똑같은데요 업데이트 받아도
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문의 주신 파이어폭스 유튜브 광고 차단 관련하여 담당 부서에서 확인 중에 있습니다.
확인까지 다소 시간이 소요될 수 있으며 완료되는 즉시 고객님께 추가 안내 드릴 예정으로 고객님의 너른 시간 양해 부탁드리겠습니다 🙏
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