맥 OS 에서 자동 재시작 광고 차단 안되는 현상
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Mac OS 26.2(Tahoe)
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
유니콘 Pro 1.9.12(292)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
Safari 26.2
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SK브로드밴드 500M 와이파이
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
일부러 테스트 하지 않는 한 하루 마다 최초 작동시
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
맥북M3Pro 사용중이며 사용후 시스템종료(로그인하면 윈도우 다시열기 사용안함X) 후 보통 다음날 사용하려고 맥북을 부팅 후 사파리를 통해 웹사이트등을 들어가보면 광고 차단이 안되고 있어 유니콘 프로를 들어가보면 자동재시작은 활성화가 되어 있으나 유니콘 프로 메인화면의 보호 정지를 누른것 처럼 보호버튼이 비활성화 되어 있어 광고 차단이 안되고 있는 상태임 이때 광고 차단을 다시 누르면 정상적으로 사용이 가능함 즉, 자동 재시작이 체크 되어 있음에도 실제로 광고 차단이 자동으로 시작되지 않는 문제점이 발생함
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
특별히 오류메시지가 뜨는 내용은 없음
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
증상을 발현하기 위해 맥북을 일부러 껐다가 켜거나 다시 재부팅을 해보면 이상이 없을때가 많음 주로 하루에 한번 최초 맥북을 부팅시 주로 발생함 그렇다고 매번 그런것은 아님
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 맥북을 시스템종료 함(로그인 하면 윈도우 다시 열기 체크 안함)
2. 맥북을 부팅한뒤 와이파이등 인터넷 연결이 활성화 된후 사파리에 접속
3. 이때 광고차단이 안되고 있으면 유니콘 프로에 들어감
자동재시작은 활성화가 되어있는데 보호정지를 내가 누른것처럼 해제가 되어 있는것을 볼 수 있음
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
증상이 나타날때 마다 유니콘 프로에 들어가서 보호 버튼을 다시 켜면 되지만 자동재시작이 되지않으니 불편함
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
보호 활성화 버튼을 누름
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
유니콘프로가 활성화 된 상태에서 기기 부팅 시 간헐적으로 보호가 중지된 상태로 작동된다는 것으로 확인했습니다.
내부에서 증상 재현 시에는 재현이 되지 않아, 증상 재현된 이후 진단 정보를 첨부하셔서 문의 남겨 주시면 추가로 확인 후 안내 드리겠습니다!
유니콘프로 앱 > 고객 지원 > 문의하기 > 진단 정보 첨부 체크
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고객님, 번거로우시겠지만 문제가 다시 발생한 시점에 즉시 진단 정보를 첨부해서 다시 한번 남겨 주실 수 있으실까요? 🙏🏻
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네 문제가 발생한다면 발생한 시점에 바로 진단 정보를 첨부하겠습니다
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외계인 네 고객님 감사합니다!
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증상이 발현되어 진단 정보를 첨부하여 문의 다시 한번 남겼습니다
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