[공지] iOS 콜드랍 이슈 관련 사용자 설문조사 안내
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안녕하세요. 유니콘 개발팀입니다.
아이폰 에어/16e + 유니콘 사용 환경에서 발생하는 콜드랍(전화 수신 불가) 문제 해결을 위해 상세 설문조사를 진행합니다.
설문조사 배경
지난 2025년 12월부터 아이폰 에어/16e 사용자분들께서 콜드랍 증상을 제보해주셨고, 저희 팀은 문제 해결을 위해 다양한 테스트를 진행했습니다.
현재까지 테스트 환경:
- 아이폰 에어 (iOS 26.2) + KT 5G
- 아이폰 에어 (iOS 26.2) + KT 알뜰폰 (프리티/5G)
- 아이폰 16e + KT 5G (USIM)
- 2일~7일간 장시간 모니터링 진행
→ 단 한 차례도 증상 재현 실패
흥미로운 점은, 12월 이후 제보 건수가 눈에 띄게 감소하고 있다는 것입니다.
아마도 다음과 같은 가능성을 예상해볼 수 있을 거 같습니다.
- iOS 업데이트를 통한 자연 해결
- 이동통신사의 네트워크 조치
- 사용자분들이 유니콘을 끄고 사용 중
실제로 증상이 완화되었는지, 아니면 여전히 발생 중인지 현황 파악이 필요한 상황입니다.
테스트 환경과 실사용 환경의 차이를 찾고, 현재 증상 발생 여부를 확인하기 위해 여러분의 도움이 필요합니다.
설문 대상
- 아이폰 에어 또는 16e 사용자
- 과거에 콜드랍을 경험했던 분 (현재 해결 여부 무관)
- 현재도 콜드랍을 경험 중인 분
- 유니콘 사용 여부와 관계없이 모두 참여 가능
특히 "예전에는 문제가 있었는데 지금은 괜찮다" 는 분들의 참여가 매우 중요합니다!
설문 내용
- 현재 증상 발생 여부 및 마지막 발생 시점
- SIM 타입 (eSIM/USIM)
- 통신사 정보 (본인 및 발신자)
- 네트워크 환경 (5G/LTE, Wi-Fi 통화 등)
- 기기 설정 (저전력 모드, Private Relay 등)
- 유니콘 설정 상세
- 증상 발생 패턴 (언제, 어떤 상황에서 주로 발생하는지)
⏱️ 소요 시간: 약 3~5분
설문 참여 링크
https://unicornsoft.notion.site/2f8be1e5b8928045b82ef8d51742db13?pvs=105
개인정보 처리 안내
수집된 정보는 오직 콜드랍 문제 원인 분석 및 해결 목적으로만 사용됩니다.
문제 해결 완료 후 수집된 모든 정보는 즉시 파기됩니다.
통신사, 기기 설정 등 기술적 정보만 수집하며, 개인 식별 정보는 수집하지 않습니다.
추가 문의
설문 내용 중 궁금한 점이 있으시면 댓글로 남겨주세요.
많은 분들의 참여 부탁드립니다. 감사합니다! 🙏
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2026. 2. 5. 10:00~
증상 더 심해져서 업무를 못할정도입니다.
설문조사는 완료했습니다.6 -
조사 완료했습니다. 쉽지 않을 듯한데 해결 부탁드립니다.! 화이팅
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그냥 삭제했네요. 전화 잘 오네요 이제
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회사 상사들의 전화가 잘 안옵니다 ㅠㅠ 설문조사는 했는데 잘 해결되길 바랍니다..
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테스트 하신 환경이 모두 5G 인데 LTE로도 테스트를 부탁 드립니다. 여전히 콜드랍이 발생하고 있어서 유니콘 온오프를 자주 합니다.
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설문 조사에 참여해주셔서 감사합니다 🙇🏻♀️
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듀얼 eSIM 사용의 경우도 테스트에 포함 시켜 주세요
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현재 콜드랍 증상 겪고있습니다. 개통한지 얼마 안된 아이폰 에어고, 개통 직후부터 겪고있습니다. 처음엔 한두번인줄 알았는데 심할땐 하루 두세번씩 콜드랍 증상이 나타납니다. 관련내용 설문참여하였고 꼭 수정 부탁드립니다. 광고 너무 보기싫어요. 참고로 개통시 부가서비스 조건에 듀얼넘버 서비스가 있어서 가입된 상태입니다. 듀얼번호는 번호만 있고 사용중이지 않습니다
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진행상황이 궁금합니다
그리고 테스트환경이 실사용으로 하시는지, 주기적으로 전화를 걸어 테스트 하시는지 궁금하구요.
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이번 iOS 26.3.1 Update 가 콜드랍 현상도 해결해 줄까요?
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조사에 도움이 되고자 오늘 현상이 발생하여 응답하였습니다. 특이한 점은 잠금 상태로 약 20분정도 사용 안한채 있었고, 잠시 폰 사용 후 5분 뒤에 전화가 왔습니다. 폰 잠금이 되있던 20분간 동일인이 3번을 전화했는데 4번의 신호음이 가고 자동응답으로 넘어갔고 (부재중도 안뜸) 이후 제가 폰을 잠시 사용 하고 난 5분 후에는 전화가 와서 통화를 했습니다.
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혹시 아직도 조사중일까요? 궁금합니다. 증상 재현조차 안된다고 알고있는데 말이죠..
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아니 어떻게 아직 증상재현조차 안되죠...?
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진행이 어떻게 되고 있는건가요?
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26.3.1 업데이트하고 괜찮은 것 같더니 3월 말부터 다시 심해지는데
일상통화야 캐치콜 문자 보고 내가 전화하면 되지만,
1분 1초를 다추는 업무 전화에서의 콜드랍은 너무 치명적인데..
진행상황 발표나 중간발표 같은것도 없나요?
일단 26.4 업데이트 해봅니다..
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증상이 줄어들고 있는게 유니콘프로 사용을 포기한거 아닙니까?
저도 당장 사용을 중단했는데요?1 -
대응을 하고는 있는 건가요?
잘 안되면 안된다라고도 공지를 주셔야죠
제대로 작동도 안되는데 환불해주실건가요?1 -
진행사항 어떻게 되고있는지 알수있을까요 상사들이 폰 빨리바꾸라고 난리를 쳐대니 짜증나서 원
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아이폰에어
어찌되고있는지.. 돈주고산 유료어플인데 이렇게 불편하면 우짤까요.. 콜드랍 현상 반복되어서 끄고 사용중입니다. 그전에는 진짜 만족했는데..
진행상황 좀 알려주세요.1 -
언제 정상화 되는지 회사의 향후 플랜은 무엇인지 안내바랍니다.
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아이폰 16e · 17 에어 수신 누락(콜드랍) 이슈 관련 중간 조사 현황을 공지로 정리해 올렸습니다. 오래 기다리게 해드려 죄송합니다.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/57252459380121
조사 진행 상황, 임시 조치 방법, 결제 관련 안내가 포함되어 있으니 확인 부탁드립니다. 이후 진행 상황도 2주 간격으로 공지드리겠습니다.
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