유튜브 "동영상 끊김 현상이 발생하나요?"
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windows 11 25H2 26200.7628
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.7.335.1804(x64) 윈도우즈용
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
엣지 144.0.3719.92 (공식 빌드) (64비트)
크롬 최신버전
파이어폭스에서는 증상 없음
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선 KT (1G)
ipTIME BE3600QCA
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
약 3일전 후 부터 지속, 크롬과 엣지에서만.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유튜브 로그인/로그아웃 상태 관계없이 첫 동영상 재생시 "동영상 끊김 현상이 발생하나요?" 메세지가 보이면서 약 3초~10초간 로딩지연.
엣지와 크롬에서만 발생하며 파이어폭스에서는 정상.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
유튜브 "동영상 끊김 현상이 발생하나요?"
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
유니콘 프로가 막는 특정 사이트를 접속하기 위해 유니콘 프로 동작을 끄고
유니콘 프로 내부의 DNS 를 1.1.1.1 로 변경한 뒤부터 발생한 것으로 추정.
시스템DNS (KT통신사DNS) 로 원상복귀해도 증상 지속.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
크롬, 엣지.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
파이어폭스로 브라우저 대체 사용.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
문의 주신 유튜브 재생 관련하여 담당 부서에서 확인 중에 있습니다.
확인까지 다소 시간이 소요될 수 있으며 완료되는 즉시 고객님께 추가 안내 드릴 예정으로 고객님의 너른 시간 양해 부탁드리겠습니다 🙏
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답변 감사드립니다.
본문에 증상 일부 정정하겠습니다.
다시 해보니 파이어폭스에서도 발생하네요.0 -
네 말씀해주셔서 감사합니다!
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방금 오후 8시경 증상 추가합니다.
이 게시판 새로운 글에도 있던데 저도 유튜브 영상을 클릭하면 [이 콘텐츠는 이용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.] 라는 메세지가 뜨면서 유튜브 동영상 재생이 안됩니다.
그 오류화면에서 그대로 새로고침하면 재생됩니다.0 -
네 고객님, 관련하여 내부에서 조치중에 있으며 조치 후 안내 드리겠습니다. 시간 양해 부탁드리겠습니다 🙇🏻♀️
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