카카오톡 메시지 수신 불가

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

iOS 18.7.2

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.7.22(614)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

Wi-Fi(KT), LTE(KT)

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

2026년 1월 17일 토요일 10시 03분경 KST

2026년 1월 24일 토요일 14시 57분경 KST

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

푸시 알림은 오는데, 카카오톡 앱 실행 후 채팅방 목록을 보면, 알림 오기 전 상태 그대로입니다. 즉 새로운 메시지가 없습니다. 채팅방에 입장해도, 메시지는 없습니다. 제가 메시지를 발송해도 발신이 안됩니다.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

오류 메시지는 없습니다.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

와이파이 환경 또는 LTE 데이터 환경 모두 동일한 현상 발생합니다.

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1. 카카오톡 메시지가 오길 기다린다.
2. 푸시 알림을 받아 새로운 메시지가 왔다는 것을 확인한다.
3. 카카오톡 앱으로 진입한다.
4. 메시지가 보이지 않는다.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

푸시 알림만 오고 카카오톡 앱에서 메시지는 안 보임

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

Unicorn Pro 보호 설정을 중지한다.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.

처음에 이슈 발견하고 앱 업데이트해봤지만 소용이 없어서 광고와 함께 생활하다가 너무 불편해서 제보드립니다. 도와주세요....