실행안됨
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
확인불가.단, 자동 업데이트 되기 때문에 오늘 이전의 최신버전 임
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
네이버 웨일4.35.351.16
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
Wi-Fi sk
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
오늘 오전부터 계속
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
유니콘 시작시, 업데이트 확인중에서 멈춤. 후에 오류보고서 창이 열림. 유니콘 삭제시 설치확인이 되지 않는다는 메세지 표시됨.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
노트북 시작과 동시에 유니콘 자동실행.자동업데이트가 되도록 설정해놨기에, 컴퓨터 시작부터 오류가 시작되었습니다.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.자동실행이 안되어서, 프로그램 폴더에서 시작화일로 강제시작시 업데이트 확인중에서 멈춰있음.
2.잠시후 오류리포터 보내달라는 창이 열림.
3.프로그램 폴더에서 언인스톨 파일을 실행하면, 설치를 확인할수 없다고 나옴.(실제로 설치된 앱리스트에서 유니콘은 없음)
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
없음
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
나타난 오류 보고서에서 세부 사항 보기를 통해 어떤 문구가 나타나는지 확인 후 문구를 전달해주시거나, 댓글로 다시 한번 캡쳐 화면을 전달해 주실 수 있으실까요?
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설치된 앱에서는 찾을수 없는데, 실제 실행은 되고 있습니다. 근데 실행안함도 안 먹히구요,
재설치를 해보고 싶은데, 삭제가 안되서 못하고 있습니다.
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시작 버튼 옆 검색창에서 "cmd" 입력
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명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행
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아래 명령어를 순서대로 입력하고 엔터 키를 누릅니다.
sc config winmgmt start=disablednet stop winmgmt(참고: 바로 정지되지 않고 IP Helper와 같은 다른 서비스도 종료된다는 메시지가 나타나면 Y를 입력하고 엔터)
WINMGMT /salvagerepository %WINDIR%\SYSTEM32\WBEM(참고: "레포지토리가 일관적입니다."라는 결과가 나와야 함)
WINMGMT /resetrepository %WINDIR%\SYSTEM32\WBEM(참고: "레포지토리가 다시 설정되었습니다."라는 결과가 나와야 함)
sc config winmgmt start=auto완료 후 유니콘프로 재실행
혹시 위 방법을 참고하셔서 순차적으로 한번 시도해 주실 수 있으실까요? 🙏🏻0 -
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위에 알려주신대로 입력은 잘 되었으나, 유니콘 실행하면 실행준비중에서 더이상 진행하지 못하고 빠져나가 버리네요.(여전히 설치된 앱에서는 유니콘을 찾을수 없음)
유니콘 설치파일로 다시 설치를 시도해보니 오류보고서에 아래와 같이 나오면서 재설치도 안됩니다.
유니콘이 설치된 다른 컴퓨터는 업데이트도 잘 되고, 실행되는걸로 보아서 이 노트북만의 문제인듯 한데, 정 안되면 윈도우부터 다시 설치해야 될듯 싶습니다.
유니콘 재설치 시도시 나오는 오류는 다음과 같습니다.
{"event_id": "dd8475d71fd14149bb6caf680ce110b9",
"message": "System.Exception: install windivert fail(2)",
"release": "1.7.335.1804",
"tags":{"process": "installer"},
"contexts": {"os": {"type":"os",
"name":"Windows",
"version": "10.0.26200",
"build": "7623"}},
"user":{"id": "",
"email": ""},
"exception": {"values": [{"type": "System.Exception",
"value": "System.Exception: install windivert fail(2)",
"module": "UnicornProInstaller.exe",
"stacktrace": {"frames": [{"filename": null,
"function": "Dispatch",
"lineno": 0},
{"filename": null,
"function": "ExecuteEntry",
"lineno": 0},
{"filename": null,
"function": "ExecuteWithThreadLocal",
"lineno": 0},
{"filename": null,
"function": "Run",
"lineno": 0},
{"filename": null,
"function": "RunInternal",
"lineno": 0},
{"filename": null,
"function": "Execute",
"lineno": 0},
{"filename": null,
"function": "\u003cInstall\u003eb__0",
"lineno": 0},
{"filename": null,
"function": "Install",
"lineno": 0},
{"filename": null,
"function": "InstallWinDivert",
"lineno": 0}]}}]},
"extra": {"extra": null}}0 -