ios 인스턴트 핫스팟 연결이 자동으로 안됩니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.77(611)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
kt(lte)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
아이폰 아이패드 인스턴트 핫스팟 자동연결이 되지 않습니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
아이폰과 아이패드 유니콘 프로 보호를 끄면 자동으로 연결되고 켜면 인스턴트 핫스팟 자동연결이 되지 않습니다.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
혹시 유니콘프로는 아이폰과 아이패드 모두 설치 되어 있으실까요?
자동 연결이 아닌 수동으로 연결은 정상적으로 잘 되시는지도 문의드립니다!
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아이폰과 아이패드 모두 설치되어 있습니다.
자동연결이 아니라 수동으로 누르면 연결이 됩니다0 -
말씀 주신 내용에 대해서는 내부에서 한번 증상 재현해보고 안내 드리겠습니다. 시간 양해 부탁드리겠습니다! 🙇🏻♀️
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고객님, 우선 내부에서 아이폰과 아이패드 모두 유니콘프로 활성화 한 상태에서는 핫스팟 자동 연결이 성공하고 있습니다.
증상이 재현되지 않아서 번거로우시겠지만 연결되지 않는 화면을 녹화하셔서 채팅 상담으로 남겨 주실 수 있으실까요? 🙏🏻
unicornapp.channel.io
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