[공지] iOS 기기에서 전화가 수신 되지 않는 문제(콜드랍) 안내
고정됨
안녕하세요.
유니콘 고객센터입니다.
현재 일부 iOS 기기(아이폰 에어, 아이폰 16e)에서 유니콘 프로 활성화 상태로 이용 시 전화가 정상적으로 수신되지 않는 현상(콜 드랍)이 확인되었습니다.
해당 증상은 VPN 사용 환경과 연관된 문제로 추정되며, 유니콘과 관련된 문제인지 아직 확인된 내용은 없으며 조사를 통해 확인할 예정입니다.
조사에는 다소 시간이 소요될 수 있으며, 추가로 확인되는 사항은 본 공지사항을 통해 안내 드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터 드림
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댓글 6개
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유니콘 프로 VPN 끄고 사파리 보호만 했을때는 콜드랍 현상이 안나타나는거 같네요. 유니콘 프로 쓰는 사람들 한테서만 공통적으로 발생 하는것은 맞는거 같아요.
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아이폰 14프로 사용중인데 콜드랍이 있습니다. 유니콘 사용중지하면 문제 없는거 같은데 언제쯤 해결될까요 ㅠㅠ
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해결이 되었나요?
아니면 아직 조치 중인가요?유료로 구매했는데 사용을 못하겠네요..
빠른 피드백 부탁드립니다.
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이 문제 여전한데 도대체 언제 고쳐주는거???
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진행상황좀 알려주실래요? 너무 불편한데요
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안녕하세요 고객님, 아이폰 콜드랍 문제 해결을 위해 상세 조사를 진행하고 있습니다.
문제 해결을 위해 전달 드린 링크에 접속하셔서 설문 조사에 참여해 주실 수 있으실까요?
설문은 약 3~5분 정도 소요되며, 참여해주시면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.
https://unicornsoft.notion.site/2f8be1e5b8928045b82ef8d51742db13?pvs=105
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