광고차단이 거의 안됩니다
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windows 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.7.335.1804(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(SK)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
최근 한달간
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
광고차단이 되지 않음
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.유니콘 프로 켜고 웹사이트들 돌아다니면 광고차단이 안됩니다.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
광고 차단이 되지 않을 경우 기본 해결 방법을 안내 드립니다.
번거로우시겠지만 아래 내용을 순차적으로 시도 부탁드리겠습니다.[기본 문제 해결 방법]
방법 1: 유니콘 앱을 실행하고 최신 필터로 업데이트되는지 확인합니다.
- 앱을 실행하고 자동으로 최신 필터로 업데이트가 된다면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2: 브라우저 설정에서 방문 기록 및 웹 사이트 데이터를 지워봅니다.
- 사용하시는 브라우저(크롬, 엣지 등) 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 검색 데이터 지우기 (캐시된 이미지 및 파일, 쿠키 등) 이후에 브라우저를 완전히 종료한 후 다시 실행하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
[필터 설정 안내]
유니콘 앱 실행 후 필터리스트 메뉴에서 '유니콘 기본 필터'와 '한국어 사이트 필터'가 잘 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
이후, 권장 필터 이외에 일반 필터가 과도하게 많이 활성화된 경우 웹 페이지 로딩 속도 저하, 그리고 오작동의 원인이 될 수 있습니다. 가장 효과적인 사용을 위해 권장 필터만 활성화하시고, 필요에 따라 1~2개 정도만 추가하여 사용하시는 것을 권장합니다.
위 방법들로도 문제가 해결되지 않거나 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 다시 문의해 주세요.0 -
권장사항대로 따랐고 크롬에서도 모든 방문기록 및 쿠키, 캐싱이미지 삭제하였습니다. 동일한 현상이 집PC, 회사PC에서 발생합니다.
엣지에서 테스트 결과도 동일합니다.
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빠르고 정확한 도움을 드리기 위해 원격 지원으로 한번 봐드려도 괜찮을까요?
원격 지원 요청 방법은 아래 내용을 참고 부탁드립니다 :)홈페이지 접속(https://getunicorn.app) -> 우측 하단 채널톡 버튼 선택(위 사진 참고) -> 새 문의하기 -> 상담사 연결 -> 오작동 문의 -> 증상 작성 및 원격 지원 요청
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