안드16 OneUI8.0 SKT에서 연결시간 초과로 뻗음
답변함
갤럭시 S24 울트라 모델, 안드로이드 16 OneUI 8.0에 SKT 쓰는데 5G, LTE 불문하고 연결시간 초과로 다운로드 자체가 안됨. 아예 응답이 없음.
고화질 비디오 재생하거나 핑테스트 계속 누르는식으로 강제로 네트워크 부하를 걸면 최소한의 통신은 되는데 그렇게 억지로 유지해도 그냥 불시에 응답없이 뻗어버림.
처음엔 통신사 문제라고 생각하고 심 재시작, 엑서스 포인트, 네트워크 설정 초기화고 뭐고 다해봤는데 유니콘 프로를 킬때만 이 현상이 발생함. 통신사에서 해당 VPN을 차단한건지 어떻게 된건진 모르겠는데 제돈주고 라이센스 사놨는데 사용을 못한다는게 말이 되나?
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댓글 4개
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
먼저, 유니콘 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
다운로드 자체가 되지 않는 문제에 대해 유니콘프로 앱의 다운로드가 안된다는 말씀이실까요?
아니면 유니콘프로 활성화 상태에서 파일 다운로드가 안된다는 말씀이실까요?
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유니콘 프로 활성화 시 데이터 네트워크 통신을 구성하는 기본적인 업로드(송신)과 다운로드(수신) 중 다운로드가 멈춰버림, 0이 되어버림. 응답시관 초과했을때의 현상이랑 똑같이 업로드(송신)만 열심히 하는데 다운로드(수신)이 없음. netspeed indicator, speedtest 등의 앱을 사용해 측정했을때도 업로드만 열심히 몇십 kb/s 나올 뿐 다운로드는 0을 유지함.
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고객님, 말씀 주신 다운로드가 멈추는 증상이 관련하여 자세한 확인을 위해 아래 방법으로 증상 재현 이후에 앱 내 진단 정보를 첨부하셔서 문의 남겨 주실 수 있으실까요? 🙏🏻
1. 증상 재현
2. 증상 시간 확인
3. 유니콘 앱 > 좌측 상단 메뉴 > 고객 지원 > 문의하기 > 하단 [진단 정보 첨부] 체크
4. 증상 발생 시간을 함께 작성해서 전송0
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