맥에서 다운로드 중간에 끊김
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
macos tahoe 26.2
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.9.2(288)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
Safari
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
KT 유선랜
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
매번
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
다운로드 중 인터넷 연결이 끊깁니다. 보호 중지를 하면 이상이 없으므로 유니콘이 문제입니다.
국내 사이트나 해외 사이트나 상관없이 NAS의 파일을 다운로드 할때도 전부 발생합니다.
용량이 작은 파일들에서는 느끼지 못했고(1기가 안쪽?) 그 이상 넘어가면 아래의 오류 메시지와 함께
다운로드가 끊겨버립니다. 예를 들면 2기가 용량의 파일을 받는다면 1.2기가 정도 받았을때 네트워크 유실,
10기가 파일을 받는다면 7기가 정도 받았을때 끊겨버립니다. 뭐 2기가에서 끊길 수도 있고 9기가에서 끊길 수도 있고
그건 알 수 없습니다. 일정 시간이 지나면서 네트워크가 재설정되는건지.. 매번 보호 중지를 할 수도 없고 대체 원인이 뭘까요?
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
사파리 다운로드 알림창에서 '네트워크 연결이 유실되었습니다.'
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
아무것도 안함
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 고용량의 파일을 다운로드한다.
2. 끊김.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
맥에서 유니콘 Pro 사용 중 인터넷(사파리, 웨일, 크롬 등)이 끊기는 문제는 맥의 '스크린 타임' 설정에 있는 '성인 웹사이트 제한' 옵션이 켜져 있을 때 발생할 수 있습니다.
이 설정을 '무제한'으로 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다.
설정 변경 방법:
1. 맥에서 '설정'앱을 엽니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 '스크린 타임'을 선택합니다.
3. '콘텐츠 및 개인정보 보호'를 클릭합니다.
4. 'App Store, 미디어, 웹 및 게임' 섹션으로 이동합니다.
5. '웹 콘텐츠에 접근' 옵션을 클릭합니다.
6. '무제한'으로 설정을 변경해 주세요.
[참고 링크]
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/51604674133785
위 방법으로도 문제가 해결 되지 않을 경우 다시 한번 문의 주시면 확인 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다 🙏
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스크린 타임 사용하지 않고 콘텐츠 및 개인정보 보호는 이미 비활성화 상태입니다.
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고객님, 혹시 다운로드에 실패하는 증상이, 브라우저 자체 다운로드 중에 실패하실까요 아니면 특정 홈페이지 자체적으로 다운로드 중 실패하실까요?
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- 무슨 말씀인지 잘 모르겠는데 특정 홈페이지라고 발생하는 게 아닙니다. 사이트 상관없이 끊깁니다.
- 브라우저 Arc로도 테스트 해봤는데 아크도 마찬가지로 중간에 다운로드 실패합니다.

0 - 무슨 말씀인지 잘 모르겠는데 특정 홈페이지라고 발생하는 게 아닙니다. 사이트 상관없이 끊깁니다.
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확인 후 안내 드리겠습니다. 시간 양해 부탁드리겠습니다!
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이거 언제 해결되나요?
다운로드 할 때마다 유니콘을 끄고 써야되는데 이게 맞나요...
해결안되면 환불 요청하고 싶습니다.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
먼저 답변이 늦어진 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.
보다 자세한 내용 확인을 위해, 아래 방법 참고하셔서 실시간 상담창으로 문의 한번 남겨 주실 수 있으실까요? 🙏🏻
홈페이지 접속(https://getunicorn.app) -> 우측 하단 채널톡 버튼 선택(위 사진 참고) -> 새 문의하기 -> 상담사 연결
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