유니콘pro 실행 시 chrome 사용 불가능
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
macOS Tahoe 26.2
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.9.2(288)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
chrome 버전 143.0.7499.170 (공식 빌드)
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
Wi-Fi(SK)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
12.17 (첫 접속일) 이후 지속적으로 발생
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
chrome에서 웹사이트에 접속 시도 시, DNS 주소를 찾을 수 없음 메시지만 출력
가끔씩 1분 가량 접속이 되는 경우가 있으나, 이내 끊김
유니콘 프로 사용 중단 시 인터넷 사용 가능
chrome을 제외한 spotify, 카카오톡, safari 브라우저 등은 정상적으로 사용되는 것으로 보아 유니콘 프로와 chrome 사이의 문제인 듯 함
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
서버의 DNS 주소를 찾을 수 없습니다
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
무관함. 재부팅 직후 / 모든 브라우저 사용 종료 후 / OS 최신버전 업그레이드 후 어떤 경우에도 같은 장애가 있었음
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 와이파이 연결
2. chrome 실헹
3. 아무 웹사이트 접속
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
인터넷 사용이 불가능함
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
safari 사용, 유니콘 프로 끄고 사용
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
0
댓글 1개
날짜
투표수
-
안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
현재 내부에서 맥os, 유니콘프로 활성화 후 크롬 브라우저 접속 시 웹사이트가 정상적으로 노출 되고 있어 자세한 확인이 필요해 보입니다.
1. 유니콘프로 > 유니콘 설정 > DNS 설정에서 현재 선택되어 있는 DNS 서버가 어떻게 되어 있는지 확인 부탁드리겠습니다.
2. 모든 와이파이에서 동일한 증상이 발생하고 있으실까요?
바쁘시겠지만 위 내용 확인 후 댓글로 회신 부탁드리겠습니다!
0
대화에 참여하세요
댓글을 달려면 가입하거나 로그인하세요.