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안드로이드 셀피 어플 (selphy) 프린트 연결 안 됨 오류

답변함
댓글 1개
  • 안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
     
    현재 해당 문제는 내부에서도 조사중이며, 빠른 해결을 위해 몇 가지 추가 확인이 필요합니다. 
     

    • 기기 연결 및 발생하는 증상에 대해 보다 자세하게 말씀해 주실 수 있으실까요?
      • 어떤 기기간 연결을 하는지 (예: 스마트폰 ↔ 프린터기, 프린터기 ↔ 공유기 등)

     

    • 프린터와 스마트폰 연결 시 특정 앱을 사용하셔야 한다면, 유니콘프로의 앱관리에서 해당 앱의 네트워크 필터링을 비활성화 한 이후에 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드리겠습니다.

       

    • 사용하시는 프린터기의 기기명(모델명) 확인 부탁드리겠습니다.
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