macos 잠자기에서 깨어난후 인터넷 안됨
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
macos tahoe 26.2
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.9.0(286)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
kt
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
잠자기에서 깨어난후 간헐적으로 인터넷이 안됩니다.
내부망은 잘되요. 요즘엔 겁나서 잠자기전에 유니콘 토글을 off 로 돌리고 잠자기 할 정도입니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
인터넷 안됨/ 내부망은 잘됨
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 재현이 되었다면 좋겠네요
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
재부팅밖엔 답이없어요.,
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
패치노트에는 해결이라고 되어있던데, 유니콘프로 맥 정식버전부터 지금까지 일어나고있습니다.. ......
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
해당 증상이 나타났을 경우, 터미널 앱 실행 후 netstat -rnf inet 명령어를 입력하셔서 출력되는 화면을
스크린샷해서 첨부해 주실 수 있으실까요?
확인 후 추가 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다 🙏0 -
안녕하세요, 증상이 또 나타나서 사진 첨부합니다.
증상이 나타났을때 구글 DNS(8.8.8.8) 로 통신은 가능합니다.증상이 나오면 유니콘 온오프 토글해도 여전히 마찬가지입니다.
추가 확인 부탁드립니다.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
첨부해주신 입력 화면 바탕으로 추가 확인 후 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
시간 양해 부탁드립니다! 🙏🏻
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안녕하세요 고객님, 혹시 앱 내 진단정보를 첨부해서 문의 남겨 주실 수 있으실까요?
유니콘프로 앱 > 고객지원 > 문의하기 > 진단정보 첨부 체크
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안녕하세요, 진단정보를 첨부하려고하는데, 별도의 메일로 드려야될까요? 여기는 이미지파일만 업로드가 가능해보입니다.
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진단 정보는 위 안내드린 바와 같이 앱 문의하기를 통해 진단 정보 첨부를 체크해주시면 저희쪽으로 전송됩니다!
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저도 동일한 문제 발생합니다
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데이비드배꼽
안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
해당 증상이 나타났을 경우, 터미널 앱 실행 후 netstat -rnf inet 명령어를 입력하셔서 출력되는 화면을
스크린샷해서 첨부해 주실 수 있으실까요?
확인 후 추가 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다 🙏0