아이폰 에어에서 유니콘 프로를 활성화 하면 콜드랍이 발생합니다.
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
아이폰 에어 IOS 26
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.29(607)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
LTE(KT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘 PRO 활성화시 아이폰 에어에서 전화나 문자 수신이 간혈적으로 안되고. 전화의 경우 발신자에게 상대방이 통화할수 없다고 나옵니다. 차후에 문자로 통화 불가였다고 수신되는데 이 문자 마저 늦게 받아지고. 어떨때는 전날치 문자가 다음날 한번에 오는 경우도 있습니다.
유니콘 PRO 비활성화시 해당 문제가 사라집니다. 확인 후 조취 부탁드립니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
현재 담당부서에서 이 문제에 대해 조사중에 있습니다.
빠른 해결이 될 수 있도록 다시 한번 내부에 전달하겠습니다 🙏🏻
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이거때문에 프로버리고 일반으로 돌아감 다른문제도 그렇고 죄다 확인중, 조치중이다 말만하고 한달지나도 해결도안되고
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이 분과 완전히 동일한 증상으로 핸드폰을 제대로 사용 못하고 있습니다. 전화도 안되고 문자도 제 때 안오며 다음 날에 옵니다.
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저도 동일하게 에어에서 유니콘프로 비활성화 후 콜드랍이 제거되어서, 업데이트 소식 받고자 댓글 남깁니다.
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저도 에어인데 ios26.2 에서 콜드랍 엄첨 심해서 애플 고객센터 말대로 유니콘 앱삭제하니 현상 없어짐
유료 사용중인데 빨리 좀 고쳐주세요
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저도 아이폰 에어 ios 26.2인데 콜드랍이 심합니다.
가족 폰으로 전화해도 같은 방에서도 통화가 안되서 유니콘 프로 앱 삭제했는데 그 후에는 바로 통화가 걸리더라고요.그전에는 매너콜이라고 못받은 전화 문자로 안내하는 것도 한참 뒤에 오고 그랬는데 그런 것도 사라졌습니다.
유니콘 프로 결제해서 잘 사용하고 있었는데 이 문제로 사용 못하게 되는거 너무 아쉽습니다. 빨리 해결해주시면 감사하겠습니다.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
현재 내부에서 문제 해결을 위해 조치 중에 있으나 다소 시간이 소요되고 있습니다.
동일한 증상이 발생하시는 이용자분들께서는 이용하고 계신 통신사 및 OS 버전, 기기 모델명을 남겨 주시면 문제 해결에 참고할 수 있도록 하겠습니다.
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저도 같은 문제입니다. 언제쯤 해결될까요?
사용하고 있는 통신사 SKT, iso 26.2 버전, Iphone air 입니다
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해당 문제는 주로 아이폰 에어, 16e에서 발생하는 문제로 의심 되며 저희 또한 문제를 지속 조사하고 있습니다.
아직 정확한 해결 시점은 나오지 않아 안내를 드리기 어려우나 지속 업데이트 되는 상황을 공유 드릴 수 있도록 하겠습니다.
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