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soop 다시보기들이 팝업차단이 되서 허용을 눌려야합니다

답변함
댓글 8개
  • 안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.

    증상 재현 절차를 알려주실 수 있을까요?

    PC 화면에서 특정 스트리머 방송 채널 -> 다시보기 탭을 통해서 영상 클릭시 정상적으로 영상 재생이 되고 있어서 증상 재현에 어려움이 있습니다.

    감사합니다.

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    크롬 브라우저에서 북마크로 등록한 스트리머의 방송국에 바로가서 다시보기를 눌렸습니다. 북마크로 이동해야 하는 거 같습니다

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  • 증상 재현이 여전히 안되고 있습니다.

    예를 들어서 아래 특정 스트리머의 채널의 바로가기 링크를 북마크 하신게 맞으실까요?

    https://www.sooplive.co.kr/station/khm11903/vod/review

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    https://www.sooplive.co.kr/station/ecvhao 이곳을 북마크로 등록한뒤 vod 로 다시보기를 눌렀습니다

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  • 확인 감사합니다.

    저희쪽에서 증상 재현이 안되고 있어서 확인에 어려움이 있습니다.

    혹시 다른 브라우저에서 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.

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    엣지 브라우저에서도 같은 증상이 나타납니다

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  • 저도 동일 현상 겪고 있어요

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  • 안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.

    고객님께서 문의하신 내용에 대해 정확한 진단과 문제 해결을 위해 원격 지원이 필요할 것으로 보입니다.

    아래 절차에 따라 상담 요청 메시지를 남겨주시면, 실시간 상담 및 원격 지원으로 신속하게 증상을 확인하고 해결을 도와드리겠습니다.
    1. 유니콘 홈페이지에 접속합니다.
    2. 우측 하단의 상담 버튼(물음표 아이콘)을 클릭합니다.
    3. '문의하기'를 선택한 후, '상담사 연결'을 클릭합니다.
    4. '오작동 문의'를 선택합니다.
    5. 사용 중이신 제품 및 OS를 선택한 후, 문제 유형을 선택합니다.
    6. 마지막으로 증상 내용을 상세하게 설명해 주시면 됩니다.

    감사합니다.
    유니콘 고객센터

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