치지직 광고차단 문의[엣지]

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

Window7

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.7.327.1779(x64)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

142.0.3595.53 (공식 빌드) (64비트)

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

유선(KT)

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

데스크탑,모바일,랩탑 3가지환경에서 유니콘 프로를 사용하고있는 유저입니다.

세가지 기기 모두 중간광고는 제대로 차단기능을 하고있습니다.

그런데 [데스크탑과 랩탑] 환경에서 [엣지 브라우저] 사용시 입장광고 차단이 안되는 증상이 1개월이상 지속되고있습니다.

다행히 [크롬 브라우저] 사용시에는 입장광고도 잘 차단되고있습니다.

모바일 환경에선 광고차단은 잘이루어지고 있으나 wi-fi 환경이나 5g 환경에서도 입장광고, 중간광고 타이밍에 2-3초가량의버퍼링 현상이 자주 발생합니다.

유니콘프로 필터 및 버전 업데이트 최신화는 당연히 하였고 엣지 브라우저 업데이트는 최신 상태입니다.

브라우저 설정에서 캐시및 저장된 데이터 초기화, 심지어 윈도우 재설치를 해하여도

데스크탑과 랩탑 환경에서 [엣지 브라우저]는 여전히 치지직 입장광고 차단이 이루어지고있지않습니다.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.
2.
3.

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.