숲 버튼 먹통
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.324.1773
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선 LG
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
몇일전부터
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
pc 화면중 별풍선버튼,애드벌룬 버튼이 먹통이 됩니다.그리고 즐겨찾기 화면에서 그룹편집 옆 + 버튼도 먹통입니다. 유니콘을 끄니 작동하네요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
고객님께서 보고해주신 별풍선 버튼, 애드블럭 버튼, 그룹편집 옆 + 버튼이 먹통인 문제는 저희 필터 업데이트를 통해 수정되었습니다.
아래 절차에 따라 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 후 정상 동작을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 유니콘 앱을 완전히 종료합니다.
2. 앱을 다시 실행하여 최신 필터를 받습니다.
3. 별풍선 버튼, 애드블럭 버튼, 그룹편집 옆 + 버튼이 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요.업데이트 후에도 동일한 문제가 발생할 경우, 다시 말씀해 주시면 추가 지원을 드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0