Pc 카카오톡 사진 전송이 안됩니다.
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.324.1773(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
항상
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
Pc 카톡 이미지전송 및 파일전송이 안됩니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.드래그 앤 드롭 안됌
2.파일지정 전송안됌
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 프로 보호모드를 끄고 로그인하면 됩니다.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
보호모드 켠상태로 카톡 로그인하면 사진전송이 안됩니다. 보호모드 끈상태로 로그인후 보호모두 키면 사진전송하면 됩니다.
필히 카톡은 로그인전에 유니콘을 끄고 로그인하면 그후로는 보호모드 on/off 상관없이 사진전송이 잘됩니다.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
PC 카카오톡 사진 전송 문제와 관련하여, 유니콘 프로의 HTTPS 필터링 설정을 확인해 주시기 바랍니다.
확인 방법:
1. 유니콘 프로 앱을 실행합니다.
2. 설정 메뉴로 이동합니다.
3. 앱 관리를 선택합니다.
4. 목록에서 카카오톡을 찾아 선택합니다.
5. HTTPS 필터링 옵션이 꺼져 있는지 확인해 주세요.만약 HTTPS 필터링이 켜져 있다면, 이를 끄고 카카오톡에서 사진 전송이 정상적으로 작동하는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0 -
카톡 꺼져있습니다. 설정초기화후 진행도 해봤었구요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 내용에 대해 정확한 진단과 문제 해결을 위해 원격 지원이 필요할 것으로 보입니다.
아래 절차에 따라 상담 요청 메시지를 남겨주시면, 실시간 상담 및 원격 지원으로 신속하게 증상을 확인하고 해결을 도와드리겠습니다.
1. 유니콘 홈페이지에 접속합니다.
2. 우측 하단의 상담 버튼(물음표 아이콘)을 클릭합니다.
3. '문의하기'를 선택한 후, '상담사 연결'을 클릭합니다.
4. '오작동 문의'를 선택합니다.
5. 사용 중이신 제품 및 OS를 선택한 후, 문제 유형을 선택합니다.
6. 마지막으로 증상 내용을 상세하게 설명해 주시면 됩니다.감사합니다.
유니콘 고객센터0