유튜브 재생 오류가 계속 발생합니다.
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11 25h2
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.324.1773(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
edge
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
lg
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
4~5일전 부터 갑자기 발생하여 지금 까지 쭈욱
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유튜브 재생시 문제가 발생합니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
문제가 발생했습니다.새로고침하거나 나중에 다시 시도해 보세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
유튜브 재생시 나오고 새로고침 하거나 해도 해결이 안됨
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.유튜브 재생
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
유튜브 재생 하자 마자 오류 발생시
재생 중 오류 발생시
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
유튜브 재생시 발생
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 프로를 종료 하면 문제가 해결되지만 실행시 무조건 발생합니다.
그리고 edge 재설치, 유니콘 프로 재설치 등 해봤지만 똑같이 문제가 지속적으로 발생합니다.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
원래는 멀쩡했는데 4~5일전부터 갑자기 문제가 발생하였습니다.
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저도 똑같아요 업데이트 최신 버전인데도 안고쳐짐
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 내용에 대해 정확한 진단과 문제 해결을 위해 원격 지원이 필요할 것으로 보입니다.
아래 절차에 따라 상담 요청 메시지를 남겨주시면, 실시간 상담 및 원격 지원으로 신속하게 증상을 확인하고 해결을 도와드리겠습니다.
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4. '오작동 문의'를 선택합니다.
5. 사용 중이신 제품 및 OS를 선택한 후, 문제 유형을 선택합니다.
6. 마지막으로 증상 내용을 상세하게 설명해 주시면 됩니다.감사합니다.
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