엘포인트(L point) App 사용 간 통신 상태 불안정 팝업 오류

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

iOS 26.0.1

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.6.11(601)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

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인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

LTE(SKT), Wi-Fi(SKT) 모두 발생

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

2025.10.16 (목) 21:45

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

엘포인트(L point) App 접속할 때마다 통신 상태 불안정 팝업창 발생.
반면, 통신사(SKT) 및 엘포인트(L point) 개발팀과 실제 점검 시 통신 상태 및 App 환경 정상 (LTE / WiFi 최적의 상황)
팝업 확인 버튼만 누른 후에는 실제 App 사용에는 문제가 없으나, 불필요한 팝업 발생관련 피로도 상승.
유니콘 App OFF 진행 시 해당 팝업 미발생.
통신사(SKT) 및 엘포인트(L point) 측에서는 유니콘 App 종료 시 미발생관련 유니콘 회사 측에서 조치 필요 안내.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

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발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

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재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.유니콘 App 활성화
2.엘포인트(L point) 접속

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

App 접속 시마다 발생하여 피로도 상승

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

유니콘 App OFF

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.

유니콘 App 설정 상태
- 광고 차단 : 2/2
- 특정 언어 : 2/16 (한국어, 일본어 ON)
- 귀찮은 요소 : 3/3
- 개인정보보호 : 2/2
- 위험 및 보안 : 3/3
- 소셜 위젯 : 1/1
- 사용자 필터 : 0/0