11번가 앱 상품페이지 옵션 노출 관련

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

안드로이드 15 / One UI 7

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

v1.23.356(347)

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

삼성 브라우저 28.0.5.9

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

Wi-Fi(SKT), SK LTE 동일 증상

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

25/10/13 오후 2시경

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

안드로이드 환경에서 **11번가 앱(11st.co.kr)**을 이용할 때, 모든 상품 상세 페이지에서 옵션 선택 시(색상, 용량, 구성 등) 상세 페이지가 표시되지 않는 문제가 발생했습니다.
11번가 고객센터에 문의했으나 앱 또는 계정 단의 오류로는 확인되지 않았습니다.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

아래 URL 페이지 확인해보시면 판매페이지에 여러 옵션이 묶인 형태인데 어떤 옵션을 지정해도 판매글 대표이미지와 배송정보만 보이고 옵션 상세페이지가 노출되지 않음

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

최소 한달 이상 11번가에서만 이런 오류가 있었음

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1. 유니콘 Pro를 활성화한 상태에서 11번가 앱 실행
2. 상품 상세 페이지 접속 시 (예시: https://www.11st.co.kr/products/3782430542?&trTypeCd=PW24&trCtgrNo=585021&priceCompare=false)
→ 옵션 선택 영역이 로딩되지 않음
→ 한 페이지 안에 여러 옵션으로 묶인 상품에서 옵션 선택해도 상세페이지가 노출되지 않음
3. 동일한 환경에서 유니콘 Pro를 비활성화 하거나 / 화이트리스트에 11st.co.kr 추가 후 재접속 → 옵션 정상표시

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

11번가 웹사이트(윈도우PC)에서는 해당 문제 없음
유니콘 pro(VPN) 활성화 된 삼성 브라우저 모바일 11번가 페이지도 동일 증상
동일 기기에서 다른 쇼핑앱(G마켓, 쿠팡 등) 사용 시 문제 없음
재현율 100% (유니콘 Pro 활성화 시 항상 발생)

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

임시로 11번가 도메인을 유니콘 화이트리스트 등록 시 정상 동작함을 기준으로, 특정 스크립트 또는 도메인 차단 정책의 수정이나 예외 처리 추가가 필요해 보입니다.

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.

11번가 상품 상세 페이지의 옵션 영역은 동적 로딩(AJAX 혹은 HTTPS API 요청) 형태로 구현되어 있습니다.
유니콘 Pro의 VPN 기반 필터링 또는 프록시 레벨 차단 과정에서 일부 동적 스크립트나 JSON 요청 URL이 차단된 것으로 보입니다.
특히 11st.co.kr 도메인 외부에 위치한 CDN, API 서브도메인, 또는 제3자 스크립트가 차단 대상에 포함된 가능성이 높습니다. (이건 chat gpt 분석이니 참고만 해주세요)