특정앱(은행) 제외 가능한가요
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
IOS 26
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.5(600)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SK
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
ALL
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
SBI사이다 어플 : 실행 안됨
토스 - 행운복권 :추가 광고보고 안넘어감
카카오뱅크 - 광고보고 (랜덤 현금 받기) : 광고 안봐짐
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
SBI 사이다 - VPN 사용이 감지되었습니다. 보이스피싱 위험이 있어 거래를 차단합니다.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
발생직전 수행작업 없음
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.SBI사이다 어플실행 (SBI접속안됨)
2.토스 - 행운복권 - 추가광고 보기 안됨
3.카카오뱅크 - 광고보고 (랜덤 현금 받기) : 광고 클릭해도 차단되어 안됨
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
SIB사이다는 실행조차안되어 사용불가
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
고객님, iOS에서는 유니콘 Pro 이용 중 특정 금융/보안 앱이 실행되지 않는 문제를 해결하기 위해 '단축어' 설정을 통해 유니콘 Pro의 VPN 보호 기능을 자동으로 제어할 수 있습니다.
해결 방법:
iOS 16 이상 버전에서는 아이폰의 '단축어' 앱을 활용하여 특정 앱(예: 은행 앱)이 실행될 때 유니콘 Pro의 VPN 보호 기능을 자동으로 끄고, 앱 종료 시 다시 켜지도록 설정할 수 있습니다. 이는 유니콘 Pro가 광고 차단을 위해 VPN 기능을 사용하기 때문에, 보안상의 이유로 VPN 사용을 감지하면 실행되지 않도록 설정된 앱들과의 충돌을 방지하기 위함입니다.설정 방법은 다음과 같습니다.
1. "단축어" 앱 실행
2. "자동화" 탭 선택
3. "개인용 자동화 생성" 선택
4. 하단으로 스크롤하여 "앱" 선택
5. 조건에서 적용할 앱(예: 은행 앱)을 선택하신 후 다음 설정을 진행합니다.앱 실행 시 보호 기능 끄기:
• "열릴 때", "즉시 실행" 각각 체크 후 다음 진행
• 하단으로 스크롤하여 "유니콘 Pro" 선택 → "DNS 보호 끔" 선택
• 완료앱 종료 시 보호 기능 켜기:
• "닫힐 때", "즉시 실행" 각각 체크 후 다음 진행
• 하단으로 스크롤하여 "유니콘 Pro" 선택 → "DNS 보호 켬" 선택
• 완료위 과정을 두 번 반복하여 각각의 자동화를 생성하시면, 특정 앱 실행 시 DNS 보호가 자동으로 꺼지고 앱 종료 시 다시 켜져서 편리하게 이용하실 수 있습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0