카카오톡에서 광고 차단이 안됩니다.
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드15
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.9.9.41
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
카카오톡앱내 광고
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선이든 무선이든
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
카톡 최신버전업데이트후
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
카카오톡내 광고가 차단이 됐었는데 이제는 안됩니다. 아이패드에서 확인하면 거기서는 광고가 차단이 됩니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
광고 차단 불가
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
카카오톡 최신버전 자동업데이트
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.카카오톡을 실행하면 친구리스트와 채팅상단 광고가 노출됨
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
스샷 첨부해줄순 있는데 어디에 첨부하는지 모르겠네요
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
카톡 상단광고 노출
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
없음
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
카톡 최신버전 업데이트를 안했어야 했는데 ㅜㅜ
-
이렇게 나옵니다
프로필밑에광고가안나왔었는데 나와요
0 -
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
카카오톡 최신 버전 업데이트 후 광고 차단이 작동하지 않는 문제에 대해 문의 주셨습니다.
카카오톡 앱 내 광고가 표시되는 경우, 아래 도움말을 참고하여 해결 방법을 확인해 주시기 바랍니다.
카카오톡 광고가 표시될 때 해결 방법
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/9592575388569위 방법을 확인해 보신 후에도 문제가 해결되지 않을 경우, 아래 절차에 따라 실시간 상담을 요청해 주시면 더 신속하고 정확한 지원을 받으실 수 있습니다.
1. 유니콘 상담 페이지(https://unicornapp.channel.io/)에 접속합니다.
2. '문의하기' 버튼을 선택합니다.
3. '상담사 연결' 버튼을 선택합니다.
4. 이어서 안내하는 내용들을 선택한 후 문의 메시지를 남겨주시면 됩니다.감사합니다.
유니콘 고객센터0