간헐적 페이지 로딩 안됨
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Windows 11 Pro 24H2
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.324.1773(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
Chrome 140.0.7339.186(공식 빌드) (64비트)
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(KT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
상시
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
크롬에서 네이버 검색 후 이미지 탭 접속 시 아래 이미지들이 표시되지 않음.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
새 탭 열기 혹은 새 창 열기
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 새 탭 혹은 새 창을 열고
2. 검색어 입력 후 이동
3. 이미지 탭 클릭
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
이미지 탭을 다시 누르거나 페이지를 새로고침하면 정상 로딩
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
-
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
문의하신 네이버 이미지 탭 로딩 문제 해결을 위해 몇 가지 확인이 필요합니다.
1. 문제 발생 시점
이 문제가 유니콘 Pro를 잘 사용하시다가 최근부터 발생한 것인지, 아니면 처음 사용 시부터 발생한 것인지 알려주시기 바랍니다.2. 애드가드 확장 프로그램
크롬에 설치된 애드가드 광고 차단기 확장 프로그램을 껐을 때도 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.3. 발생 빈도
해당 증상이 어느 정도 빈도로 발생하는지 알려주시기 바랍니다. (예: 10번 검색 중 2~3번 발생)4. 네트워크 환경 테스트
현재 유선(KT) 외 다른 네트워크 환경(예: 모바일 핫스팟, 다른 Wi-Fi)에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다.5. 콘솔 로그 확인
증상 발생 시 크롬 개발자 도구에서 오류 메시지가 표시되는지 확인 부탁드립니다.
- 크롬에서 F12 키를 누르거나 우클릭 후 '검사'를 선택합니다.
- 상단의 'Console' 탭을 클릭합니다.
- 네이버 이미지 탭에 접속하여 증상이 발생했을 때 빨간색 오류 메시지가 있는지 확인하고, 있다면 해당 내용을 알려주시기 바랍니다.위 내용을 확인하신 후 답변 주시면, 보다 정확한 해결 방안을 안내드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0 -
1. 문제 발생 시점
처음 사용 시부터 발생2. 애드가드 확장 프로그램
크롬에 설치된 애드가드 광고 차단기 확장 프로그램을 삭제했을 때도 동일한 증상
3. 발생 빈도
10번 검색 중 2번 발생4. 네트워크 환경 테스트
현재 유선(KT) 외 LGU+ 유선에서도 발생5. 콘솔 로그 확인
항상 콘솔창을 띄워놓고 접속해야 하는지요? 위 상황에서 열린 개발자페이지에 발생된 오류 알림은 없네요콘솔탭은 입력한 것이 없어서 공란입니다.
0 -
댓글로 달면 확인이 되나요? 글을 새로 쓸까요?
0 -
안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 내용에 대해 정확한 진단과 문제 해결을 위해 원격 지원이 필요할 것으로 보입니다.
아래 절차에 따라 상담 요청 메시지를 남겨주시면, 실시간 상담 및 원격 지원으로 신속하게 증상을 확인하고 해결을 도와드리겠습니다.
1. 유니콘 홈페이지에 접속합니다.
2. 우측 하단의 상담 버튼(물음표 아이콘)을 클릭합니다.
3. '문의하기'를 선택한 후, '상담사 연결'을 클릭합니다.
4. '오작동 문의'를 선택합니다.
5. 사용 중이신 제품 및 OS를 선택한 후, 문제 유형을 선택합니다.
6. 마지막으로 증상 내용을 상세하게 설명해 주시면 됩니다.감사합니다.
유니콘 고객센터0