갑자기 광고 차단 안되는 문제 ( 삼성인터넷, 네이버, 카카오 등)
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드 15
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.23.356 (347)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
삼성인터넷, 카카오, 네이버
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
SKT 와이파이도 사용함 (와이파이를 끄고 데이터만 쓰나 와이파이로만 쓰나 증상은 동일)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
모르겠으나, 제가 바로 왜케 광고가 뜨지 싶었던건 어제 늦은 밤 부터 입니다.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
제가 설정해둔 유니콘 프로 설정 화면과 광고가 계속뜨는 브라우저 및 어플 을첨부합니다.
1)휴대폰 껏다 켜기 ,
2) 유니콘 프로 삭제 후 다시 다운받기 ( 이미 이전에 cache 삭제도 진행했었습니다,. )
3) 삼성인터넷 카카오톡 각 프로그램 Cache 삭제 진행.. 해보았으나 소용없이 첨부드리는 파일과 같은 광고가 계속 뜨네요. (네이버 어플도 마찬가지)
3) 혹시 메인화면에서만 그런가 싶어서, 뉴스 기사를 들어가서 한번 확인해 보았는데도 동일한 현상이라... 문의 드립니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요 고객님, 유니콘입니다.
번거로우시겠지만 아래 방법을 순차적으로 시도 부탁드리겠습니다 🙏🏻
[기본 문제 해결 방법]
방법 1: 유니콘 앱을 실행하고 최신 필터로 업데이트되는지 확인합니다.
- 앱을 실행하고 자동으로 최신 필터로 업데이트가 된다면 문제가 해결되었는지 확인합니다.방법 2: 브라우저를 완전히 종료한 후 다시 실행해 봅니다.
- 앱 전환 화면에서 브라우저를 위로 스와이프하여 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.방법 3: 브라우저 설정에서 방문 기록 및 웹 사이트 데이터를 지워봅니다.
- 브라우저 설정에서 캐시 및 데이터를 삭제하여 문제가 해결되는지 확인합니다.[필터 설정 안내]
유니콘 앱 실행 후 필터리스트 메뉴에서 '유니콘 기본 필터'와 '한국어 사이트 필터'가 잘 활성화되어 있는지 확인해 주세요.감사합니다.
유니콘소프트 드림.0




