맥OS Tahoe 26.0 정식버전에서 유니콘PRO 오류가 있습니다.
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
맥OS
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
26.0 정식버전
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘pro 실행에 문제가 있습니다. 재부팅을 하면 정상적으로 실행이 될때도 안될때도 있습니다. 맥 종료시에 유니콘때문에 종료가 되지 않습니다. 유니콘을 강제종료하면 그때 맥이 종료 또는 재부팅됩니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
macOS Tahoe 26.0 정식 버전에서 유니콘PRO 관련 문제를 신고해 주셔서 감사합니다.
정확한 진단과 해결 방안을 제공하기 위해 몇 가지 추가 정보가 필요합니다.
1. 실행 문제 관련
- 유니콘PRO 앱 자체가 실행되지 않는 현상인가요?
- 아니면 앱은 실행되지만 보호 기능(보호 버튼)이 활성화되지 않는 현상인가요?2. 발생 빈도 관련
- 재부팅 후 문제가 발생하는 빈도는 어느 정도인가요?
- 맥 종료 시 유니콘 때문에 종료되지 않는 현상은 매번 발생하나요?위 정보를 확인해 주시면 보다 정확한 해결 방안을 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0