1년이상 방치된것으로 보이는 Teams 실행오류.....
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.324.1773(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(SK)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
1년이상
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
Teams첫기동(혹은 로그아웃상태에서 재로그인)시에 팀즈가 작동하지 않는 문제가 발생
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
팀즈창 자체가 나오지 않으며 기동은 됬다하더라도 로그인창이나 채팅창자체가 나오질 않음
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
PC켜자마자, 사용중, PC를 3일이상 미종료시에도 발생
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 평상시 아무때나 재현가능
2. Microsoft Teams를 첫시작 혹은 로그아웃상태에서 로그인을 할 경우
2-1. 이미 로그인이 되어있는 상태라면 문제없이 사용가능
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
첫실행, 로그인시마다 켜지지 않아 유니콘프로 보호중지를 하고 앱을 켜야하는 상황발생
로그인이후엔 상관없으니 그때마다 켰다켰다하기 매우매우 불편
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
로그인 이후라면 보호를 다시 켜도 문제없음
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
커뮤니티 글을 보아하니 1년이상 방치된 이슈같습니다.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
오랜 기간 불편을 드려 정말 죄송합니다. 해당 문제가 1년 이상 지속되었음에도 신속하게 해결되지 못한 점에 대해 깊이 사과드립니다.
고객님께서 신고해 주신 Microsoft Teams 첫 실행 및 로그인 시 발생하는 오류에 대해 담당자에게 전달하였으며, 다음 업데이트에서 수정되어 배포될 예정입니다.
그동안 매번 보호 기능을 끄고 켜야 하는 번거로움을 겪으셨을 고객님께 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 업데이트 이후에는 정상적으로 이용하실 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0 -
맨날 수정해서 올린다고해서 업데이트 해보면 또 동일해요
저도 답답해서 필터링 로그 보고 화이트리스트 등록해서 쓰는중입니다0