구글독스 (google docs)에서 작업 불가
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.324.1733(64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
25.09.10 11시경부터
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
구글독스 프로그램에서 수정중 갑자기 무한 로딩 발생
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
Failed to load resource: net::ERR_FAILED
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
구글독스 작업 중 무한로딩 발생 - 먹통
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.구글독스 실행
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 일시정지
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
유니콘을 끄면 다시 구글독스가 제대로 작동합니다.
갑자기 작업하다가 걸린 버그라 어떤것때문인지는 모르겠습니다.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
구글독스 사용 시 무한 로딩 문제에 대해 문의해 주셔서 감사합니다.
정확한 원인 파악을 위해 몇 가지 추가 정보가 필요합니다.
1. 문제 발생 빈도 확인
• 9월 10일 이후로 구글독스를 사용하실 때 동일한 문제가 다시 발생했나요?
• 일회성 문제였는지, 아니면 지속적으로 발생하고 있는지 알려주세요.2. 해결 과정 상세 확인
• 유니콘을 끈 후 구글독스 페이지를 새로고침하셨나요?
• 아니면 유니콘을 끈 후 새로고침 없이 바로 정상 작동했나요?3. 현재 상태 확인
• 현재 유니콘을 켠 상태에서 구글독스에 접속하면 어떤 상황인가요?
• 정상 작동하는지, 아니면 여전히 문제가 발생하는지 확인해 주세요.위 정보를 확인해 주시면 보다 정확한 해결책을 안내드릴 수 있습니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0