파이어폭스 인터넷 끊김
답변함
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.323.1772
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
파이어폭스 최,신버전
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
LG
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
25.08.29
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
인터넷 끊김 및 프로그렘 작동안함
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
평소대로 인터넷 서핑
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 치지직 보기
2. 인터넷 서핑
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
걍 계속 끊기는데 사용하지 말라는건가
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘 끄면 해결됨
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
문의해 주신 파이어폭스에서의 인터넷 끊김 현상에 대해 안내드립니다.
현재 사용하고 계신 버전 1.6.323.1772에서 발생하는 광고 차단 실패 및 간헐적 인터넷 연결 끊김 현상이 최신 버전 1.6.324.1773에서 수정되었습니다.
아래와 같이 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.
1. 유니콘 Pro 앱을 실행합니다.
2. 설정 또는 업데이트 메뉴에서 최신 버전으로 업데이트를 진행합니다.
3. 업데이트 완료 후 앱을 재시작합니다.
4. 파이어폭스에서 정상적으로 인터넷 연결이 유지되는지 확인해 주세요.업데이트 후에도 동일한 문제가 지속될 경우, 추가적인 확인을 위해 다시 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
유니콘 고객센터0