파이어폭스 광고 차단안됨+문의안받고있네
답변함문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.323.1772
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
파이어폭스(버전 상관없음)
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
모든 통신사
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
발생시간 추정불가 단 최근물론 이전부터 발생
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
광고 차단포함해서 모든것 안됨
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.파이어폭스 다른경로에 설치
2.파이어폭스 실행
3.광고포함해서 각종 안되는 현상 나옴(광고미차단, 우회미작동등등)
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
없음
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
유니콘 설치되어있으면서 파이어폭스 다른 경로에 설치되어있는데 광고 및 우회외 기타 각종 안되는 현상이 있고 또 인증서 추가하면서 설치까지 했는데도 작동안됩니다
그리고 유니콘 프로그램 내부 문의하기쪽 통해 문의를 보냈는데 전혀 읽지않네요 거기에 문의 받지않나보네요
문의한지 좀되었는데 하나도 해결안되고 또 답장이나 그외기타 없는것 봐서는 그냥 겉모습만 추가한것같네요
아참 애드가드는 정상적으로 작동합니다 물론 다른광고 차단프로그램은 이상없이 작동중입니다.
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안녕하세요. 유니콘 고객센터입니다.
고객님께서 문의하신 내용에 대해 정확한 진단과 문제 해결을 위해 원격 지원이 필요할 것으로 보입니다.
아래 절차에 따라 상담 요청 메시지를 남겨주시면, 실시간 상담 및 원격 지원으로 신속하게 증상을 확인하고 해결을 도와드리겠습니다.
1. 유니콘 홈페이지에 접속합니다.
2. 우측 하단의 상담 버튼(물음표 아이콘)을 클릭합니다.
3. '문의하기'를 선택한 후, '상담사 연결'을 클릭합니다.
4. '오작동 문의'를 선택합니다.
5. 사용 중이신 제품 및 OS를 선택한 후, 문제 유형을 선택합니다.
6. 마지막으로 증상 내용을 상세하게 설명해 주시면 됩니다.감사합니다.
유니콘 고객센터0 -
원격불가합니다 그리고 이용하는 PC에 보안에 중요한 데이터가 저장되어있어서 보안상 원격불가합니다
그리고 파이어폭스는 다른 경로에 지정후 설치해서 확인해보세요
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